Вот здесь принято ругать сервис-центры⁠⁠

А у меня от них только положительные впечатления. Часто приходилось обращаться с разными проблемами в разные СЦ, и всегда всё решалось быстро, чётко, грамотно и вежливо.

Сегодня расскажу про последний случай.

Всё началось с того, что мой старенький принтер после многих лет ударного труда наконец-таки врезал окончательного дуба. Тяжело вздохнув, я устроил торжественное расчленение и утилизацию ветерана, но встал вопрос о покупке нового аппарата.

Мы люди бедные, поэтому покупать дорогой, а уж тем более дешёвый принтер себе позволить не можем. Просмотрел я варианты, слегка опух, и тут опаньки - продаётся lexmark MS310dn за совсем уж смешные деньги - около 75 американских долларов с пометкой "новый, косячный, гарантия есть, забирайте без торга и ебитесь с ним как хотите". А девайс ведь приличный - с дуплексной печатью, с сетевым интерфейсом и с огромным тонер-картриджем. Пожал я плечами, да и купил зверька, тем более, что стоит, как недорогие ботинки.

Выяснилось, что у аппарата битая прошивка, а IP адрес он не получает, поэтому прошить не получится. Звоню в СЦ, объясняю ситуацию... и тихо охуеваю!

Мне расписали ВСЕ возможные пути решения проблемы, проконсультировали по модели вообще, рассказали про тонкости дальнейшего обслуживания. А если ничего не поможет, говорят, то привозите к нам, сделаем без вопросов. Но это ещё не всё. После этого они ещё три раза САМИ перезванивали мне, чтобы подсказать ещё варианты и поинтересоваться, как дела. В результате аппарат заработал как часы, перестав, правда, определять стартовый картридж. Купил я за $12 чип на 5К листов, засыпал в картридж 250 гр. банку тонера и не жужжу.

А принтер жужжит. ))

Спасибо вам, ребята, вы молодцы!