ТТК. Обходите за версту, если не хотите проблем⁠⁠

Приветствую всех, кто читает этот пост.

Хочу рассказать о ситуации, в которой мне "посчастливилось" оказаться.

Да, думаю, многие скажут, в итоге, что, де, сам дурак. Но, возможно, кто-то задумается и будет умнее меня.

Итак.

Весной прошлого (2021) года интернет-оператор, которым я тогда пользовался (его название не имеет значения в рамках повествования), в очередной раз повысил стоимость тарифа, и я задумался о том, чтобы его сменить. Вместе с интернетом в услугу входило и кабельное ТВ. И, несмотря на то, что тв-эфир я не смотрю, иметь такую тех.возможность всё-таки хотелось.

И вот, как по заказу, звонит мне продажник ТТК и сообщает радостную новость, что можно меня подключить к интернету пополам-даром, да еще и с ТВ. Стоимость тарифа я не помню, но что-то в районе 300р. При разговоре меня заверили, что первый месяц бесплатно, а на вопрос, есть ли техническая возможность просмотра IPTV на компьютере, я получил ответ, что, конечно же, возможно.

Немного отвлекусь и объясню, зачем мне на компьютере понадобилось IPTV.

У меня хороший телевизор, большой, AMOLED, но, довольно-таки, старый уже. В нем нет поддержки dvb-t2 и нет SMART TV. Потому я и пользовался кабельным. А в качестве мультимедиа составляющей, на тот момент, у меня был подключен к телевизору ноутбук со сломанным дисплеем. Который был настроен в качестве HTPC со всякими KODI и прочим. Ввиду всего перечисленного, и памятуя, что когда-то у ТТК было приложение для просмотра IPTV на компе (а также публиковались плейлисты во внутренней сети), я и рассматривал вариант замены кабельного ТВ на IPTV без приобретения дополнительного оборудования. Можно конечно было пользоваться чем-нибудь типа ТВ-помойки, но это же дополнительный геморрой, в виде постоянно блокируемых каналов, да и, вообще, не совсем законно. А тут оператор говорит, что есть такая возможность. Почему бы и не воспользоваться.

Так вот. Вернемся к разговору с представителем ТТК.

Получив ответ, который меня устроил, я выразил согласие на подключение. Хочу заметить, что озвученная тех.возможность просмотра IPTV на компьютере и была решающей причиной, без которой я к ТТК подключаться бы не стал.

Через некоторое время ко мне пришел монтажник, отсобачил в подъезде провода оператора, к которому я был подключен ранее и подключил к обрезкам уже свои провода. После этого он зашел в квартиру и предложил настроить оборудование. Я сказал, что настрою сам. И попросил сообщить адреса где хранятся плейлисты для IPTV. На что получил удивленный ответ, что никаких плейлистов нет, а смотреть IPTV можно только в официальных приложениях на андроиде (телефоны, планшеты, телевизоры) и на IPTV.

Я тогда знатно охренел. Стал звонить в техподдержку, где мне обещали разобраться. Но конечно же не разобрались. Курил всякие форумы и площадки и пришел к выводу, что, действительно, нет такой возможности, а меня, попросту, обманули.

В довесок, через несколько дней мне стали звонить и требовать оплатить первый месяц. Который, как вы, наверное, помните, мне обещали бесплатно. В итоге мне удалось связаться с каким то менеджером, которая была над продаванами и она меня заверила, что раз мне обещали бесплатный месяц, то тот, кто это обещал, тот и реализует. И действительно, деньги в личном кабинете появились.

Пропользовавшись месяц интернетом ТТК, я сменил оператора (т.к. единственная причина, по которой я к ТТК подключился, оказалась ложью. Плюс ко всему, вишенкой на торте, оказалось, что ТТК блокирует протокол GRE, из-за чего я не мог подключаться к работе через VPN). Т.е. также пришел монтажник, отрезал уже ТТК-шный провод и подключил свой.

И жизнь потекла своим чередом.

И вот осенью этого (2022) года мне начались звонки с неизвестных номеров. Которые механическим голосом начинались со слов "Вам известен...", я тут же сбрасывал и добавлял номера в черный список, думая, что это "Служба безопасности Сбербанка" или коллекторы ищут какого-нибудь древнего владельца моего номера.

И на счет коллекторов я не ошибся. Только искали они не какого-то сферического в вакууме неплательщика микрозаймов, а меня!

Звонит робот и говорит, ты должен денег, если хочешь узнать кому должен, нажми "2".

Нажимаю - идет сброс вызова. И так по нескольку раз за неделю.

Потом мне звонил уже живой "человек" и, разговаривая со мной, как с говном, всё-таки сообщил, что долг мой им передал ТТК.

Нет, вы представляете какое дно? В интернетах и новостях постоянно появляются сообщения о беспределе коллекторов, но, как-то, не заостряется внимание на заказчиках этого беспредела. И, негласно, вроде как, сформировалось мнение, что заказчики - это всякие микрозаймовые конторы и не самые хорошие банки. А тут, на тебе, интернет-провайдер опускается до такого. Обращается не в суд, а к бандосам!

Я стал выяснять ЧЗХ? Оказывается, ТТК решили, что я должен им 3770 рублей. Мотивируя это тем, что тариф такой, и, подключившись, я принял оферту и должен теперь им.

Я звонил в техподдержку, мне сказали "ничо не знаем идите в офис, вам сделают перерасчет", пошел в офис - получил ответ - "никакого перерасчета вам делать никто не будет. Не нравиться - пишите претензию".
Написал претензию. Получил ответ - "в заявке расписался? значит договор принял! а по условиям договора ты должен платить в рассрочку за год и если отключаешься - должен погасить оставшуюся не выплаченную сумму. Вот тебе и 3770р".

Помимо этого написал в Телеге и Вайбере в официальные представительства (номер в офисе взял, звонок на номер ничего не дал, там никто не взял трубку). В телеге так никто и не ответил. А в вайбере спросили номер лицевого счета и сказали "скоро с вами обязательно свяжутся". После чего мне пришло смс от коллеторов, что ко мне придут домой, а если не найдут дома, то придут на работу.

Хрен его знает, что теперь делать. Подавать в суд? Писать заявление в прокуратуру?

Хочу лишь с одним посылом обратиться. Люди, если у вас стоит вопрос к какому интернет-оператору подключаться, обходите ТТК стороной. Контора, взаимодействующая с бандитами, не стоит вашего внимания, и, лучше всего, с такими не связываться.

И, в конце, процитирую Егора Летова:

Наступил лишь одной ногой,

А в говне уж по уши.

Дополню:

Согласно тексту ответа на претензию, условия договора размещены на сайте, по адресу

https://chita.myttk.ru/support/help/zayavleniya_i_dogovory_s...

Однако, условия оказания услуги "Домашний интернет" на которые они ссылаются, выложены на сайт в сентябре 2021 года, тогда как, согласно их же ответу, договор мы "заключили" в марте, т.е. до размещения актуальных условий, и ссылаться на них нельзя.

А условия тарифного плана так и, вообще, в ноябре размещены на сайте