Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость?

Хотел заплатить в Ереване за Яндекс такси картой Мир вышеуказанного банка, но ожидая подвоха, решил уточнить в его службе поддержки, во что мне это выльется. Чек был на сумму 1000 драм, что по курсу нормальных банков равно примерно 150 рублям. Как же знатно я "обрадовался", когда в поддержке Тинькофф банка мне сообщили, что эта поездка чуть не обошлась мне в 6200 рублей, т.е. в 40 с лишним раз дороже.

Дальше все стало ещё интереснее,  оказывается в Тинькофф, одни и те же валюты по отношению друг к другу могут быть одновременно дороже и дешевле.

@Tinkoff.ru, я до сих пор не могу понять, это вы так оборзели или это просто тупость конкретного исполнителя?


Ниже переписка с поддержкой Тинькофф банка и курс драма к рублю на момент обращения.

Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо они дико тупят и назвали курс ₽ -> драм. Т.е. 1₽=6.22 драм. И тогда 1000драм - это будет примерно 160₽. Только откуда у них 622₽ нарисовалась я не понял ваще.

раскрыть ветку (15)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я им даже написал, что они похоже тупят, но в  ответ все равно получил 622 рубля

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (14)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Смотрю курс на сайте. Или я туплю или это источник доходов на пустом месте! Берём 1000драм и переводим в рубли по их курсу. Получаем кучу рублей. Эту кучу рублей переводим обратно в драмы и получаем дохрена драм. И так раз несколько.

Или это у них баг или одно из двух.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (13)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно же, что имеется ввиду. В каком-то смысле это даже удобно, видеть спред на покупку и продажу. Видимо, у них на пару валют есть "курс" - они его и показывают. А умножать на этот "курс" или делить - это напрямую не показывается, но в этом нет ни халявы, ни обмана, ни бага.


А девочки, которые с ТС разговаривали, просто тупые. Бывает.

раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ни среднестатистический пользователь, ни даже их поддержка не могут в этом разобраться и в этом смысле это конечно удобно, ага.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

То, что поддержка не знает как работает конвертация это, конечно, плохо.

Но, в целом, там скорее всего так:

Если вы будете снимать, то с вас спишут по курсу 1/6,22, т.е. 16,07.

Если вам будут делать возврат, то вам зачислят по курсу 1/7,29, т.е, 13,12.


А вообще не вникайте. Расчеты в ПС "МИР" идут в рублях по их курсу на дату совершения операции. (их можно посмотреть здесь: https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/).

Конвертации в Тиньков не будет.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Получается, что и робот и два сотрудника поддержки не знают и того хуже не понимают о чем говорят?

Я им об этом даже написал, но получил категоричный ответ, что нет, если такая валюта у них есть, то будет конвертация.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, получается так.

Выдержка из их же условий.

4.15.4. Порядок конвертации валют в валюту Картсчета по операциям с использованием Расчетной карты и/или

ее реквизитов:

• в случае совершения операции в валюте, отличной от валюты Картсчета и являющейся одной из расчетных валют

ПС, сумма операции конвертируется в валюту Картсчета по курсу Банка;

• в случае совершения операции в валюте, отличной от валюты Картсчета и не являющейся одной из расчетных

валют ПС, сумма операции конвертируется в расчетную валюту ПС по курсу ПС (при этом Банк не может влиять

на размеры и сроки установления курса конвертации ПС) и предоставляется Банку, представленная сумма

конвертируется в валюту Картсчета по курсу Банка.

4.15.5. Расчетными валютами ПС являются:

• рубли РФ (расчеты в РФ) — МИР, Visa, MasterCard;

• рубли РФ (расчеты за пределами РФ) — Visa, MasterCard;

• доллар США — Visa, MasterCard;

• евро — Visa, MasterCard;

• фунт стерлингов Соединенного королевства — MasterCard


Валюта операции отличается от валюты счета? Отличается.

Валюта операции отличается от валюты расчетов ПС МИР? Отличается.

Соответственно драмы будут конвертированы в рубли в платежной системе МИР и выставлены к списанию в Тиньков.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, все верно, спасибо за развернутое пояснение. Теперь я в этом тоже разобрался.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуйста. Еще бы поддержка в этом разбиралась бы. Мечты, мечты.

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да какой спред? )))

Они явно где-то нулями ошиблись ибо как я выше писал при таком курсе бабки появляются из воздуха. Такое даже лисе Алисе и коту Базилио не снилось.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А потом у тебя все эти денежки сбривают и ещё твоих прихватывают, как они уже делали

раскрыть ветку (4)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Переводим, снимаем и шлем лесом )

Ну блин, я не вижу другого объяснения если это не баг.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Ознакомьтесь, интересно

https://www.iguides.ru/main/other/klienty_tinkoff_pytalis_na...

раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Завести карту тинька на бомжа, закинуть тыщщу рублей и вперёд, зарабатывать на разнице курсов ))) потом тут же перекидываем на счёт Сбера, снимаем нал и валим в закат ))) ахах, хороший план. Надёжный как швейцарские часы )))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мне откат за наколочку не забудь)) можно в драмах))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку