Сплошной сервис⁠⁠

Вчера меня просто поразил сотрудник пункта выдачи. Заказала товар, а пришёл совсем другой. Я на месте говорю, что товар не тот, забирайте обратно, он - "да, действительно". "Но возврат оформить я Вам не могу, Вам придётся забрать товар и оставить обращение и деньги Вам вернут". На мои возмущения ему конечно же было поср*ть с высокой колокольни. Ну ок. Оставила обращение в ЛК с телефона прям там в пункте выдачи. Сегодня пришёл ответ - рассмотрение заявки на возврат в течение 7 дней, только самой заявки!!. Круто. Мало того, что мне прислали не то, отказались забрать обратно, оно ещё и по цене дешевле, так ещё и ждать надо вернут деньги или нет. Написала к ним везде, где только можно, везде одни автоматические отписки, мол ждитя рассмотрения 7 дней, мол может вернём деньги, а может и нет. Спасибо! горите в аду. Особенно тот кривожоп, который собирал мне заказ, видимо, в глаза долбился в тот момент.