344

Совсем же немного накапает....

Доброго времени суток, дорогой Pikabu.

Дичайше "порадовал" всеми любимый СберБанк.

Собственно сама история.

Прелюдия. Понадобилось мне взять кредит, чтобы добить не достающую сумму на покупку авто. Тут всё прекрасно - оформил заявку в сберонлайн, мило побеседовал с девушкой по телефону и в течении суток получил кредит на зарплатную карту. Даже в банк не ходил, что очень порадовало.

Далее вторая часть истории - Сам дурак. Совершал недавно покупку, в одном не особо известном интернет магазине (названия писать не буду - может они белые и пушистые, да и в истории не особо фигурируют) и уже имея кредитные средства на карте обнаружил, что заказать то я теперь могу - без смс подтверждения. То есть - жмякаю купить и деньги автоматом улетают в магазин. Мне это дело не понравилось и позвонил я на горячую линию Сбера. Где мне посоветовали карту заблокировать, что я собственно и сделал, предварительно уточнив, что деньги по паспорту я снять смогу.  Ну неспокойно я сплю, когда на карте чужие деньги и вот так легко их какой то магаз может отжать.

Третья часть истории. Кредитные средства не понадобились, возник вопрос как гасить кредит досрочно, % то капают. Если кратко - звонок на горячую линию ничем не помог. (разговаривали раз 5). И Потопал я в отделение сбербанка.

Я - это я. Тётечка в окошке - Т.

Я- Здравствуйте. Карту заблокировал, на перевыпуск заявку оставил. Деньги на карте, хочу полностью закрыть кредит. Нате паспорт.

Т- Зд-те. Не вижу в своей программе карты на перевыпуск, пока её нет- НИКАК не закрыть кредит.

Я- Ну вот же (Открыл сбер на телефоне - тычу в окошко)

Т- А у меня в программе нет. На заявление, подпиши тут, ща ещё раз перевыпустим. И будет тебе счастье.

Всё подписал, заявление отдал.

Т- Клац клац, клац клац. Кхм кхм. А знаете никак Вам его не погасить, пока не получите новую карту. Ждите.

Я- Уважаемая, а давайте я сейчас денежку сниму в кассе и Вам принесу. И мы благополучно кредит закроем.

Т- так не возможно, у Вас кредит привязан к счёту, с которого и должна производится оплата, а он у Вас заблокирован. Пока новую карту не получите, ничего не сделать.  Ждите, карты сейчас быстро приходят 6-35 дней. Куда я Вам деньги переведу за погашение?

Я- Еб%ть меня это не должно - подумал я. Сказал же - Дорогая Вы моя, но как же так??? Пылятся деньги на счету, я ими не пользуюсь, хочу Вам их вернуть, а тут такая засада. Я между прочим каждый день, грустно наблюдаю как там % начисляется. Это ж сколько набежит, пока я карту получу?

Т- Я Вам сказала - ничего сделать нельзя. А % - да, будет начисляться. (она последнюю фразу даже как то с удовольствием сказала, ну мне так показалось)

Я- Не особо хочется, чтоб он вообще начислялся. (что-то около 100 рублей в день, не много, но таки больно)

Т- Но ведь там совсем же немного накапает.....

Сказала тётя, выдвинула мне в ящичке мой паспорт и устремила взгляд мне за спину, в ожидании очередной жертвы Сбера.

Жду карту, ох%?в@ю от Сбера, наблюдаю как набегают %.

Кидайтесь запятыми, если очень хочется - то ссыте в тапки. Чукча не писатель.


ЗЫ : А так хотелось написать в сообщество Сбера, да боюсь дискриминировать кого...

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

2. Запрещено размещать конфиденциальную информацию касаемо работы и запрещена любая дискриминация Сбербанка.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
9
Автор поста оценил этот комментарий

что-то как-то не...
Кредит? Без похода в банк? На счёт зарплатной карты...  Перевыпуск без бумажного заявления? Это точно сбер был?=)
А про горячую линию охотно верю, зачастую инфа в кол центре Официальная, а в отделениях реальная.
Например: чтобы снять денег в четверг в окне с нечетным номером оператору надо:
-призвать сатану
-принести в жертву перо полярной совы
-активировать программу ключом сотрудника который бывает только Понедельник среда и пятницу
-и внести смс пароль который приходит раз в 4 часа
НО ВЕДЬ МОЖНО и горячая линия отвечает: можно.

раскрыть ветку (16)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Угу, вот именно так мне и говорили в районном отделении. Потом в.. бОлее главном... потом я пришел в головное и там все решили за 10 минут. ГЛ тоже говорила - можно, но местечковые "цари" ленились, видимо.

PS. такая фигня далеко не в одном сбере, но в других банках, по крайней мере на словах, местных за это оттягивают.

PSS. вопрос к ТС - а зачем карту блокировал-то? Боишься светить данные карты в ИМ, закажи виртуалку/моментум/переведи на счет/яндекс=//=деньги/киви и прочие фантики. Вариантов масса, но все упорно пытаются развести сбер на новый пластик (история далеко не первая про косяки при перевыпуске) Ежики/кактусы?)))

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вот реально, прибегают какие-то олени, мол бабки все с карты в инете просрал или просто спрашивают, как минимизировать потерю бабла при покупках в сети.
Рассказываешь, что лучше завести отдельную карту и переводить нужную сумму при оплате на нее, а основную карту даже не светить в интернете, так они узнав о годовом обслуживании в размере 700 рублей, рожу морщат и думают, что я это ради плана говорю :/
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
И правильно делают, потому что можно совершенно бесплатно завести виртуальную карту в кивях или яде например и оттуда оплачивать, а не платить ещё 700 р за обслуживание банку, который не может обеспечить нормально защиту средств на карте с платным обслуживанием.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А у кого она нормальная?
Максимум, Тинькофф, с остальных постоянно деньги тырят и то, в 90% по вине владельцев карт

Это сбер на слуху, вот и кажется, будто у него защита слабая

И да, многие люди только недавно карту и интернет освоили, они даже не поймут, что такое виртуальная карта киви
Таких большинство
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну раз обычные карты и онлайн-платежи освоили, то и виртуальные карты смогут. Особенно если хотят, чтобы деньги не терялись. Для этого в первую очередь надо грамотность повышать.

По крайней мере это бесплатно. А вот какой толк в выпуске за деньги дополнительной карты, с которой также могут увести, деньги, хоть и меньшую сумму - я не понимаю. Опять же если они её привяжут к тому же номеру и кому-то так или иначе дадут доступ к интернет-банкингу - спишут всё равно с обеих.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас можно кредит через сберонлайн получить.
Невероятно но факт
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можно, но в отделение все равно пришлось топать. Тоже надеялся что просто на карту придут.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Кредит в сберонлайн. Заполнил длинющую анкету, выбрал карту - куда перевести, подтвердил по смс, что я хочу кредит. Перезвонила девушка с номера 900, уточнила информацию. Снова зашёл в сберонлайн, жмякнул - "Получить деньги", снова смс и через 30 минут деньги на счету.

раскрыть ветку (8)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Вот тут ты в очередной раз и допустил ошибку. Ни когда, не надо выбирать карту для зачисления кредитов - только сбер счёт. Ну и молодец ты конечно. Сам карту заблокировал, и теперь сбер виноват. Ты, если себе палец отрежешь, то нож будет виноват или производитель ножа?
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю производитель) Ибо палец я себе могу отчеплыжить, не являясь природным рукожопом, только при наличие дефектов в ноже. Есть кредитные обязательства перед банком, у меня есть деньги, то что банк не может эти деньги у меня взять - косяк исключительно банка и проблема в его ПО.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Деньги у вас есть, на заблокированной вами же карте. Так что считай их у вас нет. В данной ситуации вы рукожоп и производитель не виноват.
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я без проблем могу их снять в кассе. Спор считаю бессмысленным, я написал кучу комментариев под постом и ответил на все вопросы. Повторяться персонально для Вас, не вижу смысла.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я работал в сбере и могу сказать так: во-первых, из всех ведущих банков страны, типа круглосуточного, альфы или колхоз-банка он самый развитый (за скобки вынесу Тинькофф, так как дела с ним не имел), во-вторых, по опыту я могу сказать, что 98% проблем у клиентов сбера происходит именно по вине самих клиентов.
Я ничего не хочу сказать в твой адрес, но это ФАКТ.

И еще, сам недавно брал кредит там на 80к, так же все через сбол делал, но все равно шел в отделение и считаю это правильным, так как сидел и читал за что расписываюсь, что и советую делать
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так и закрой через сбол.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

на странице досрочного погашения, в графе "Счет списания" - пусто.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ох.. Придётся с телефона писать. Действительно единственная расходная операция при блокировке карты это снятие через оператора. Действительно нельзя с такой карты списать средства в счёт кредита досрочно. Но! Можно добавить ещё один счёт для списания кредита. Обычный сберегательный например. И если выставить его приоритетом 1 именно с него в первую очередь. Будут списания по кредиту. Делается это в 2 клика. То есть добавить счет, внести на него наликом и списать досрочно. Если туда пойдешь так и скажи "добавьте мне обычный счёт в длительные поручения в екп и сделайте досрочное списание" прям процитируй. Если и это не поможет - случай очень запущенный и лучше идти к руководителю.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку