Соберетесь покупать - пересчитывайте не открывая⁠⁠

Если чек не сохранился, то кассир просто сделает его копию из базы кассы (хз как это правильно называется), сдавал уже так. Просто это займёт какое-то время, вот и всё.

Вернуть можно товар надлежащего качества, если он не был в употреблении и сохранены все пломбы, ярлыки и товарный вид. Упаковка к товарному виду не относится. Но раз они вскрыли все пакетики, то такой товар уже вернуть нельзя.

Да и вообще надлежащего качества можно не вернуть, а обменять на другой. Возврат только при условии, что менять не на что.

Остаётся возврат товара ненадлежащего качества (некомплект), с чем первым же делом и стоило бы обратиться.

Ну ситуация не однозначная, покупатель вскрыл пакеты с содержимым, это уже нарушение упаковки.

Да и хитрожопые тоже бывают, вскрыл, забрал самое ценно е пошел возвращать.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки...

Упаковка к товарному виду не относится и её можно сжечь нафиг, а вот всё остальное должно быть как новое. Если пакетики с лего вскрыли, то уже как надлежащего качества не вернёшь, нужно возвращать, как ненадлежащего.

Написал в магаз, ответа пока нет.

То есть, не пробовали?

1. Вас немного наебали, потребитель может предъявить требование в магазин, а не шляться по сервис-центрам. Проведение экспертизы в течение гарантийного срока это забота того, к кому ты обратился (в данном случае магазина).

2. Нельзя обменять любой товар. Товар не должен быть в употреблении и сохранить полностью товарный вид (включая пломбы и ярлыки). Также есть список того, что обменять вообще не получится в надлежащем качестве:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)