SMS, которое принесло больше заявок, чем весь маркетинг⁠⁠

Некоторые думают, что SMS-рассылки — это что-то вроде назойливого соседа, который стучится без приглашения. Но в нашем кейсе все наоборот.

Турагентство обратилось с задачей: увеличить число откликов. Решение оказалось простым — не говорить со всеми, говорить с теми, кто уже проявил интерес.

Мы построили сценарий таргетированной SMS-рассылки:

• мы отобрали пользователей, которые за последние 7 дней смотрели туры на сайте, сравнивали цены;

• составили SMS, где были конкретные даты, направление и количество свободных мест;

• каждое сообщение было направлено только тем, кто уже проявил интерес, исключая случайные контакты.

Результат

• уровень отклика — 25%, что в 2 раза выше, чем суммарная эффективность email-рассылки и контекстной рекламы, которую заказчик использовал ранее;

• стоимость привлечения одного клиента снизилась на 40% по сравнению с предыдущими маркетинговыми кампаниями;

Почему сработало:

☑️ аудитория уже “тёплая” — она искала туры, а не читала про котиков;

☑️ сообщение короткое, с понятной выгодой и сроком;

☑️ никаких случайных контактов, всё основано на данных и аналитике. Точный таргетинг делает SMS не спамом, а напоминанием в нужный момент.

Хотите понять, как работает таргетированная SMS-рассылка и какие результаты она может дать именно в вашей нише — подробнее можно посмотреть здесь