Случай в больнице

На днях произошел интересный случай.Я позвонил в поликлинику и записался на прием к окулисту за месяц,мне поставили время на 19:00.Я собираюсь,прихожу ,но окулиста нет,жду .В итоге он приходит но принимает сначало детей(ну это правильно,я согласен).Затем через 2 часа я остаюсь последний с дедушкой(о нем позже), подхожу и мне говорят: извините сегодня прием только детей,я показываю мол меня записали на сегодня.Но она сказала что рабочий день закончился и она ничем помочь не может.Дедушка который со мной был, плохо видел и с тростью ходил.Я говорю ну хоть его примите,но нет, не приемный день.На ресепшене сказали что приходите через месяц.Ну напишу что будет через месяц.Дедушку я проводил до дома,он мне рассказал что у него всегда так, лекарства не выдают и на прием редко принимают по записи.Я понимаю бесплатная медицина,но все же нужно быть посерьёзнее.