Сложность найма сотрудников

Слышали что-нибудь про эффект Даннинга-Крюгера? Простыми словами, это когда человек настолько глуп, что не понимает, что он глуп. Точнее неверно оценивает свою квалификацию, потому что имеет завышенные представления о своей компетенции, и не способен адекватно оценивать высокий уровень знаний других людей.

Это имено то, с чем я сталкиваюсь периодически на своей работе.

Я руковожу московским офисом проектной организации, которая так же занимается комплектацией продукцией под эти проекты из более 800 фабрик Европы, России и Китая, с которыми мы сотрудничаем. Мои сотрудники в основном парни, в основном инженеры, которые работают на различных позициях- проектировщики, руководители проектов, продажники. Но конечно, временами мы берём новых сотрудников, даже с небольшим опытом в нашей отрасли, с целью вырастить из них хороших специалистов. И периодически, это оборачивается полным провалом.

Я сталкиваюсь с тем, что когда ты берешь человека со стремлением его обучить, он активно делает вид что учится, а со временем садится на шею более опытным коллегам. Не хочет обучаться, брать на себя ответственность за свои решения, ведь в случае косяка можно сказать - это Паша мне так сказал, это Лёша неправильно посоветовал. Я не знаю английского, прочитай техническую документацию за меня и скажи как правильно! Сделка не срослась, потому что клиент говно, а эта- потому что архитектор идиот. Потому что вы не даёте мне хорошие сделки. А вот у Саши крутые проекты, а мне вы такие не даёте, поэтому и плана нет.

И вот тут и работает эффект Даннинга-Крюгера, потому что большие деньги, это в первую очередь гигантская ответственность, а не привилегия. Как ты планируешь сделать большой и сложный проект, когда ты теряешь даже маленькие лёгкие сделки? А ты понимаешь, что ты не расплатишься даже своими органами, за ошибки в таком проекте? Но скорее всего, это не понадобится, так как ты просто потеряешь сделку, а компания деньги и репутацию. А что ты сделал за год для того, чтобы научиться хотя бы 20% от знаний того же Саши?

И чаще всего такими истериками и необъективностью грешат дамы.

Боюсь, стоит оставить попытки выращивать крутых специалистов, потому что устала, потому что накипело. Нужно хантить только опытных.

Бизнес

2.4K поста32.8K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

Разрешены только посты с тегом "моё".


Главное - полезность и применимость опыта другими участниками. Запрещены посты вроде "10 советов", всякая чухня про лендинги, мотивацию и стартапы. И особенно - бокс по переписке, то есть диванные размышления, как лучше делать, не обоснованные хотя бы одним примером. Если вы пишете на основе опыта своей компании - указывайте, какой. Лучший пост - это ваш личный опыт дела, даже если вы всего лишь сдавали бутылки.


Не делайте посты-анонсы вроде "я открыл магазин, если хотите дальше расскажу, как" - в материале сразу должны быть ценные факты.


Временно можно размещать посты с запросами на конкретные вещи для производства или поиска контактов вроде "мы умеем делать то-то, кому нужно" или "ищу поставщика такого-то".


Поскольку многие до этого места не осилили, введена премодерация. Если ваш пост подходит по правилам - пройдёт смело. Премодерация занимает от 20 минут до нескольких часов. Посты не удаляются, результат — пост в сообществе или пост переносится в общую ленту.

14
Автор поста оценил этот комментарий
Тема не раскрыта до конца. Тоже 5 лет нанимал и увольнял сотрудников, в основном отдела продаж. На моем опыте (проектные продажи в сфере b2b) лучше найти и обучить смышленого новичка, чем переучивать дорогого и «опытного» со своим бэкграундом, страхами и нежеланием делать грязную работу (звонки, встречи итд). Плюс есть вероятность нарваться на выгоревшего, который максимально скрывает это, а просто ищет работу на пересидеть.
Мой подход: В новичков вкладывать время и силы, и не бояться быстро уволить, если видишь, что человек не хочет работать. А если он проявит себя как хороший работник, улучшить условия, чтобы на сторону не смотрел. (и это не только про зарплату)
раскрыть ветку (1)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю за ваш комментарий! да, все верно вы сказали, тему я не раскрыла полностью. Потому что я писала о частных случаях, именно о людях, которые не готовы учиться и винят всех вокруг, кроме себя, а не о всех новичках в компании в общем. Но меня тут уже неверно поняли, обобщили и заминусили. У нас высокий процент с реализованных сделок у сотрудников, это позволяет не терять успешных. И средние оклады по рынку. А проблема скорее в том, что мы не увольняем быстро и даём шансы научиться. Это не только передача знаний от более опытных сотрудников, это ещё и обучения на производствах,  оплачиваемые компанией обучения, методички, видео материалы, списки рекомендуемых к прочтению и просмотру материалов. Возможно просто нужно вводить этапами экзаминацию и быстрее увольнять тех, кто плохо справляется. Проекты бывают разные, не всегда быстро видно результаты сразу. Некоторые проекты до реализации могут вестись и год и даже больше. У нас введены так же системы статистики, по которым видно сколько сделок ведёт сотрудник и на какие суммы, с какой конверсией в оплаты и за какое время, количество корректировок и проведённой работы на одном объекте, отслеживаются сильные стороны и слабые, где нужно подтянуть и дообучить.  Анализ потерянных сделок с разбором ошибок. Просто не хотелось писать гигантский пост, видимо в следующий раз следует писать понятнее) что поделать, первый блин комом)

2
Автор поста оценил этот комментарий
Эффект Даннинга Крюгера не про это. Может он и многогранный, но насколько обсуждали его с коллегами, то он сводится к следующему: дурак будет очень уверен в своих действиях, и будет творить чушь. Мы таких называем "уверенный пользователь")). Вот это всегда крайне уверенные в себе и крайне тупые люди. Со временем я их стал даже отличать по внешнему виду. Хороший специалист же в своем деле всегда будет сомневаться в решениях и искать лучшее из них. Потому что он видит сразу очень много вариантов решений и предвидит их последствия, основываясь на собственном опыте и знаниях. Поэтому процесс принятия решения дольше и сложнее. А у дурака только один вариант в голове, больше не умещается, и он ему уверенно следует). Есть побочка, на которую натыкаются неопытные директора и начальники. Они видят что Вася уверен в себе, и знает что делает. И ставят васю поруководить каким то отделом. Если в отделе есть нормальные специалисты, то отдел вывезет. Если же нет, и там одни Васи, то всё летит впизду)). И я работал в разных компаниях, на разных проектах, везде это есть.
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне уже подсказали очень крутой метод выяснения реальных способностей, знаний и заодно обучения и аттестации руководителей проектов именно для нашей сферы работы) Мы его внедрили и он реально хорошо работает. Так что я учусь выявлять долбоебов быстрее и не держать их по году

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А что это за метод, если не секрет?)
хотя бы вкратце
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я напишу попозже вам. Возможно метод покажется тупым и старым как мир, но пока работает на 100% на пользу всем руководителям проектов.