Ситилинк "онлайн" магазин

Подарили подарочные сертификаты на работе. Хотел жене купить сушильную машину. Сделал заказ с доставкой на этаж так как машина тяжелая под 50кг.

А дальше начался дикий пиздец.


В ОНЛАЙН магазине нельзя платить сертификатами ОНЛАЙН. В поддержке сказали приехать в магазин лично и оплатить заказ на кассе сертификатами + доплата и потом все привезут. Уже идиотизм.

Хорошо, приехал. На кассе говорят что оплатить не могу т.к. в заказе доставка, и внимание, сертификатами доставку оплатить нельзя!

Опять звоню в поддержку. Тут мне уже говорят что да все так и -(засуньте сертификаты себе в зад)- что нужно разбить заказ на 2 части. 1 заказ сушилка, 2й доставка.

Ок, похер уже, зарезервируйте уже что нибудь. Оператор такой, ой, а цена уже поменялась да и скидки на товар нет и ваш заказ будет на 5к дороже...

Доказать что это не моя вина и что они дебилы не получилось. И барабанная дробь:

доставка по акции в декабре была бесплатная, то есть 0 руб

0 руб заплатить сертификатами - нельзя

0 руб заплатить наличкой - пожалуйста


Я думал что сертификаты это подарок, мда, подарили кучу геморроя.

Пробую вернуть сертификаты, не хочу у них ничего покупать. Но это уже другая история.
9
Автор поста оценил этот комментарий

Ситуации может быть иной, чем Вы ее воспринимаете:

1. Сертификаты могут быть поддельные, поэтому их надо предъявлять в магазине;

2. Доставку может осуществлять независимая от Ситилинка курьерская компания;

3. Цены имеют свойство меняться в сторону увеличения, особенно после акции "черная пятница".


В условиях о подарочных сертификатах про 1 и 2 пункт должно быть все детально расписано.


Не имею отношения к Ситилинку, просто не могу пройти мимо, когда нарушена логика рассуждений.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я лишь высказываю как это выглядит с моей стороны как клиента:

1. Согласен, но во многих онлайн магазинах нужно всего лишь ввести код сертификата и он будет активирован. Это очень не удобно когда заказал онлайн с доставкой, а в итоге приходится куда то ехать и тратить время.
2. Опять же, меня как клиента это совершенно не должно волновать. Я заказал доставку у Ситилинка. А кто повезет, дядя Вася на санях или сам Ситилинк меня не волнует.
3. Повторюсь, мне не важно. Почему это должна быть моя проблема? Я уже сделал заказ, но не могу его получить, потому что у меня сертификат видите ли.

Подытожу, получается если бы мне просто дали деньги и я бы потратил их в Ситилинке, никакой проблемы бы не было. Получается, получаешь сертификаты = получи кучу сопутствующего геморроя

показать ответы