Сила Пикабу, помоги решить вопросы с mail.ru
Сразу делаю оговорку, что пост будет очень длинный, и направлен в основном тем, кто разбирается в том, как решать вопросы с мылом.
Теперь к сути.
У меня был номер от мегафона, который я удачно проебал потерял. В течении 3 месяцев я не восстанавливал доступ к сим-карте, и ее передали другому человеку. Не успел чуть меньше, чем на неделю с восстановлением, ибо только сейчас появилась такая возможность.
Я достаточно большой фанат шутеров от mail.ru , и в свое время, дабы обезопасить аккаунт, я привязал номер от мегафона к нему. Но сейчас его потребовалось отвязать. Я написал в ТП.
Меня послали в офис мегафона, где я заключал договор
Я человек не ленивый, сходил, и мне отчетливо дали понять, что номер передан другому лицу, дубликат сим-карты нельзя сделать, ибо это нарушает договор о передаче данных третьим лицам. Предложили писать/звонить этому человеку, и решать вопрос с ним, но он не берет трубку вообще, все время вне зоны действия сети. Создал повторный запрос в ТП.
На что мне дали ответ, что был и в первый раз, и тема была закрыта.
Т.е. они в очередной раз предложили идти в мегафон, который сделать ничего не может.
Шикарно.
Тут я понял, что стул начинает дымиться, и пишу дальше им:
И снова все по накатанной - я дурачок, снова должен идти в мегафон, а они не боты. Диалог снова был закрыт.
Дальше у меня жопа уже полыхнула так, как ни полыхала никогда. Я высказал им все свое негодование, накопившееся за 2.5 годы игры.
Но вместо конструктивного ответа я получил это:
И еще раз. Они все мои сообщения стали закрывать.
Что по итогу?
Mail.ru не может дать четкий ответ, при каких условиях происходит смена номера, тех. поддержка пинает меня, в стиле иди в офис мегафона, и не делай один и тот же запрос.
Они тупо не читают то, что им пишут.
Я звонил в мегафон, говорил с ними, и они точно так же не знают, что делать в этой ситуации.
А что mail.ru? Они просто сливаются, вместо того чтоб решать эту проблему. Вся проблема в данный момент решаема только ими, потому что нынешний владелец симки молчит, мегафону запрещено разглашать данные третьим лицам. Но вместо решения проблемы они отпинываются, мол сделать ничего не можем.
Что имеем?
Тем не менее, в запросе NDM-513-46843 Вам был дан исчерпывающий ответ, в ВАШЕМ СЛУЧАЕ - услуга отвязки номера не предоставляется.
Выходит, номер они отвязать могут, но даже при условии того, что я и мегафон тут бессильны, делать они этого не будут, даже если есть весомые аргументы, опираясь на которые, мы не можем ничего сделать.
Я понимаю, что никогда такой херни на пикабу еще не было, но я буду очень признателен, если мне помогут разобраться в этом.
Спасибо всем, кто дочитал до конца. Надеюсь, этот бред можно решить.
