64

Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе

Писать красиво не умею так, что не ругайтесь. Сделал заказ в сбермаркете из магнита. Собрал корзину и оплатил.

Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе Сбермаркет, Обман, Маркетплейс, Мошенничество, Длиннопост, Негатив

При этом списали деньги за корзину. Потом позвонил курьер и мы поменяли некоторые позиции и списали новую сумму (скриншот сверху это после новых позиций). При этом чек пришел на почту от сбермаркета. Дальше самое интересное.
Звонит курьер и говорит, что либо вы отменяете заказ, либо мы убираем сосиски и колбасу))) т.к. креветки стоят уже 600р за пачку, а не 129. Я спрашиваю, а в заказе это будет отображаться, они говорят нет. Привезем просто как сказали, а в чеке будет то, что и должны были привезти. Звоню в поддержку и после всех уточнений мне говорят, что да, так и есть, после сборки цены могут поменяться и не только из за веса. И в чеке ничего не поменяется, сборка то уже произошла и деньги повторно списали после сборки. При этом я звонил 3 раза и все 3 операторы сначала сами не понимали как такое может быть, но потом уточнив у начальства извинялись и предлагали отменить заказ. На все вопросы на счет того, что у меня есть чек, ответ был, что он у вас и останется таким как был. В итоге пошло давление на курьера. Ему был закрыт доступ к другим заказам и он не мог их собирать. К курьеру претензии нет, он не виноват, но давили через него, что он не зарабатывает. Пока общались с поддержкой я перешёл на громкую связь и зашёл в приложение и увидел, что мой собранный заказ перешел из статуса собрано в статус принято. Т.е. они могли теперь типа не найти ту позицию (креветок), которые стали дороже. И они начали после этого давить, что теперь либо мы отменяем заказ либо вы его сами отменяете и получаете промокод на 200р, что я устав от разговоров и сделал. В итоге в переписке, которую я приложу сейчас они говорят в конце, что это я отменил свой заказ. Но есть и чек с оплатой) Если бы я мог приложить запись звонков... Но у меня нет ее, есть только скриншоты небольшой переписки, когда я параллельно общался по телефону и в переписке с ними.

Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе Сбермаркет, Обман, Маркетплейс, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе Сбермаркет, Обман, Маркетплейс, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе Сбермаркет, Обман, Маркетплейс, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе Сбермаркет, Обман, Маркетплейс, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Сбермаркет может поменять цены даже при оплаченном заказе Сбермаркет, Обман, Маркетплейс, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Другие записи об этом магазине ищите по тэгу СберМаркет. Скидки и актуальные предложения для СберМаркет ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для СберМаркет.

Народный контроль

1.5K поста6.4K подписчика

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.