С днём кидаловА от Ozon`а на распродажах / часть 1
upd: вышла часть 2, переезжаем: С днём кидаловА от Ozon`а на распродажах / часть 2
Ну что же, добралась и до меня отмена предоплаченного заказа)
Дано: распродажа 11.11, "счастливые часы" и сахар по 29 рублей за килограмм.
В час X делаем заказ, все успешно, заказ создан, собран и едет в ПВЗ. В день доставки прилетает отмена:
Ну что ж, всякое бывает, мы же не пальцем деланные, заходим в в детали заказа, а также проверяем новый ценник на лот. Спойлер:
Не может такого быть)))
И что делать? Правильно! Добро пожаловать в поддержку Озона, где нас любезно и весело отфутболили)))
Ах, непреодолимая сила
Ну что ж, попробуем испытать удачу у поддержки озона в Телеграме, на что закономерно получаем второй пинок)
Интересный момент с поддержкой: бот пишет, что после ответа оператора дается две минуты, после чего диалог закрывается. Но волшебным образом все операторы, что в телеграме, что в самом озоне закрывают диалог сразу после своего ответа, и круг соединения с поддержкой от нуля до ста открывается вновь)
Спасибо лиге юристов здесь, на данный момент Озону летит досудебная претензия заказным письмом Почты России, ну а мы будем биться за сахар до последнего, прямо как один мужчина с чаем за 89 рублей)))
Всем добра! 😊 Ну а для Озона дублируем номер заказа: 45970039-125
Маркетплейсы
3K постов5.2K подписчиков