Ростелеком совместно с теле2 вновь пробили дно
Короткая предыстория:
Решил я уйти от Мегафона на другого обсоса, а именно к Теле2, т.к. работодатель даёт вкусный корпоративный тариф. И попутно увидел, что у Теле2 есть домашний интернет, который, в совокупности с разговорным тарифом выходит дешевле, чем я плачу сейчас. Да и бесплатного интернета на 3 месяца в придачу
Смущало, конечно, что домашний интернет у них от Ростелекома, да и сам Теле2 давно как продался... Ну думаю, чем чёрт не шутит, может мне повезет, в конце концов договор то будет с Теле2, и контактировать буду только с ними (спойлер: не повезло, как говориться, "ты думаешь, что это будешь не ты, но это будешь ты").
Собственно суть:
Оформил переход номера, на сегодня было назначено подключение домашнего интернета.
Пришёл монтажник, всё подключил, ушёл, в 14 часов интернет заработал - "вау, неужели без проблем?", подумал я, но... В 19 часов все встало на свои места.
При подключении меня приветствовала табличка "Интернет недоступен Внесите абонентскую плату и оставайтесь онлайн".
В личном кабинете никакой задолженности не отображалось, потому я решил позвонить на горячую линию, где спустя 10 минут первый молодой человек сообщил, что к моему номеру домашний интернет не подключен, поэтому пошёл я нахуй он ничем помочь не может. На вопрос, кто может, и куда обращаться, он сказал что нужно узнать к какому номеру подвязан договор. На все мои доводы, что именно к этому номеру должно было быть подключение - я получал заскриптованый ответ, что сам дурак, к этому номеру ничего не привязано.
Следующий оператор тоже ничем не смог помочь, но переключил на того, кто может... Которого я ждал на горячей линии 40 минут, но так и не дождался. Ну, в принципе, в стиле любого обсоса, нервирует, но ничего другого от них не ожидаешь.
Решил написать в чат, и спустя еще 20 минут и 3 операторов, пришёл специалист Никита, который хоть что-то сделал, но безрезультатно.
Коротко: интернет мы вам проведем, старый отключим (т.к. монтажник переткнул провод старого провайдера), а вы теперь сидите месяц ждите, может что-то решится. Зато бесплатно, т.к. у нас акция - первые 3 месяца бесплатно.
Собственно, я уже проорался, т.к. обычно расторгнуть договор с ними сложно, но не думал, что подключиться тоже тот еще квест. Ну и вы подумайте, стоит ли вестись на акции и подключаться к Теле2Ростелеком, ведь "ты думаешь, что это будешь не ты, но это будешь ты" x2
Пользуясь случаем, посоветуйте нормальный домашний интернет в Москве?
Билайн в прошлом году пробовал, так их монтажник просто не пришёл, а предоплату в 500 р они еще год возвращали (и только комментарий на Пикабу, кстати, помог вернуть деньги).
У Мегафона проблемы с вышками на западе Москвы и они с этим ничего не могут сделать, по словам поддержки и здешних сммщиков.
От Акадо ушёл, т.к. просто плохо и дорого... Кто остаётся то?
Пост без рейтинга, т.к. хочется уже нормальный домашний интернет, а не вот это вот всё... Помогите поднять, может так @RTsupport, @tele2russia, пошевелятся? Хотя сомнительно, конечно.
