[решено] Iphone 13, подскажите возможную причину неисправности

Подскажите, какая может быть причина неисправности Iphone 13, у которого прерывается процесс зарядки.

Подскажите, с чем бывает проблема при таких симптомах? Телефона, кабеля или ЗУ.


После 5 дней обычного использования начала "отваливаться" зарядка на iphone 13.

Т.е. просто прерывается и через 1-5 секунд снова продолжается заряд с характерным звуком и визуализацией на экране, как будто отключают и снова подключают ЗУ.

Кабель сток, ЗУ оригинал, все куплено 5 дней назад. Других кабелей и ЗУ нет для проверки.

iOS из коробки 15.0, до 15.1 не обновлялся еще.

Шевеление кабеля не помогает, вставка кабеля с поворотом на 180 градусов не помогла, подключение к другой розетке от другой линии не помогла, напряжение в розетке стабильное и никогда нет с ним проблема. Проблема была даже когда телефон спокойно ночью лежал и его никто не трогал. И даже когда заряд был уже давно 100% под утро. На скрине все видно.

При первом же возникновении проблемы - сразу отнес в сервис на следующий день.

Сервис магазина (dns) конечно же дефект не обнаружил, проблема то плавающая, что я и указал в сервисе, как и прикрепил скриншот прерывания заряда (полный нормальный скриншот, а не как тут увеличил его).

Но и телефон пока не забрал обратно, надо думать что делать, поменяют ли его на новый.

Непонятно в чем проблема, кабеля, ЗУ или самого телефона. Т.е. проблемы телефон забирать не хочется, а вот проблема с ЗУ и кабелем не так критична.

Iphone 13 (обычный, без про, без мини).

Спасибо.


Без рейтинга.


Update: телефон сдан в обмен на новый/на деньги, т.к. при приёмке мной телефона из СЦ - проблема снова появилась прямо при получении. Сервисники сказали что его разрядили и зарядили один раз и ничего не выявили при этом, поэтому и сообщили что дефект не обнаружен и позвали на получение (хотя я им оставил скриншот что проблема есть). Зарядное устройство тоже с трудом уговорил поменять на новое, чтобы точно к ним больше не возвращаться.

Данный СЦ на днях получает авторизацию от apple, видимо поэтому тестирование они проводили сами и не отправляли в авторизованный в другой регион.

[решено] Iphone 13, подскажите возможную причину неисправности Без рейтинга, iPhone, iPhone 13, Сообщество ремонтеров, Помощь, Ремонт

Сообщество Ремонтёров - Помощь

10.1K поста13.9K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.


В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Надо выровнять температуру заряда аккумулятора. В домашних условиях можно сделать, положив телефон в микроволновку и включив ее на минимальный режим минуты на полтоы. Главное, не более, чем на 3 минуты. Не благодарите.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Минус тебе. Температуру выравнивают чтобы закрытая третья камера из под корпуса появилась, а не зарядку чинят.

Автор поста оценил этот комментарий

Обратиться в поддержку Эпл можно еще чтобы провели тесты дистанционные

Возможно, в логах доступных сапорту больше инфы. ДНС естественно не поделится инфой так как им не выгодно

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен что там есть логи, но увы, сервис дефект не обнаружил. Я конечно сбросил настройки, чтобы сдать телефон без личных данных, хз сбрасываются ли логи при этом.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если замена зарядного устройства не поможет, телефон сдать по гарантии. Пока что это похоже на то, что ток заряда превышает то, что может дать зарядка.

Можете пойти в магазин или сервисный центр и попросить поставить его на зарядку. При подтверждении дефекта, тут же сдать телефон.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На скриншоту - проблема и на 100% когда телефон заряжен. Сервис дефект не обнаружил. Другого ЗУ для тестов нет.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Тут придётся подождать экспертизы
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сервис дефект не обнаружил.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Просто попробуйте другой кабель, один вопрос уже отпадёт
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

кабель или другое ЗУ стоят 2к )

показать ответы