Разбор истории про соседа, хамство и обиду
Присаживайтесь поудобнее, сегодня у нас на разборе ситуация, насыщенная пользой. Краткий пересказ: сосед попросил автора перепарковаться, якобы это место используют для разворота. После перепалки он обматерил автора, а дома она расплакалась от обиды.
Давайте разбираться, чему тут можно научиться.
Как всегда: я разбираю ситуацию, чтобы извлечь пользу. У меня нет цели решать, кто прав, кто виноват. Я даже не буду обзывать того, чье поведение мне не понравилось. Извините.
Что тут происходит
С точки зрения автора: неадекватный сосед выдумал какие-то правила, докопался и обматерил
С точки зрения соседа: какая-то фифа плевать на всех хотела и ставит машину на место, где все разворачиваются
Это происходит одновременно, и каждый считает, что именно он прав. Тут можно подсветить несколько моментов:
1. Разговор переходит в эмоциональную плоскость:
- Это такое же парковочное место, как и остальные
- Здесь вообще только вы ставите
Говоря простыми словами, начинается спор. Меня часто спрашивают: я доказываю мужу / жене что они не правы по фактам, а они все равно спорят — как такое может быть? Важно понимать: как только разговор перешел в эмоциональную плоскость, аргументы не имеют значения.
Давление приводит к сопротивлению
Такой спор — это не про то, в чем истина. Наверное, только один из тысячи в конце спора скажет: знаешь, твои аргументы меня убедили, я все это время был неправ. Эмоциональный спор — это как лай двух собак, слова и факты не особо важны.
Если человек загнан аргументами в угол, он скорее повысит градус безумия, чем признает неправоту
Поэтому в спорах полезно давать оппоненту возможность «сохранить лицо» — это может снизить градус эмоций и разрушительность последствий.
2. Как можно было не переходить в эмоциональную плоскость.
Автор не игнорирует соседа, а возражает, укрепляя его веру в то, что перед ним какая-то нахалка.
Если мы уже вступили в такой диалог, где один говорит «черное», а другой «белое», проще всего избежать деструктива с помощью посредника — по-умному это называется медиация. Зайти в ТСЖ, позвонить управляющему дома, позвать соседей, написать в домовой чат — лучше, чем базарить и плакать в прихожей.
Если ситуация накаляется, привлекайте медиатора
Может действительно все соседи соблюдают негласное правило и не паркуются на этом месте. Или наоборот, никто про такое и не слышал. Можно сделать примерно так:
- А кто-то кроме вас знает, что это место для разворота? Первый раз слышу.
- Да все соседи в курсе, вы одна тут паркуетесь!!!
- Вот у человека номер под стеклом, давайте наберем, если он подтвердит, я перепаркуюсь.
3. Даже после самого грамотного ухода от непродуктивного спора и привлечения посредников, сосед может все равно обматерить нас напоследок.
Если вы легко даете отпор в конфликтах сидя перед компом — рад за вас, но не все такие. Что делать, например, хрупкой девушке, которая не умеет, да и не хочет хамить в ответ?
Чтобы не рыдать в прихожей, обиду от несправедливости можно «выгрузить» не только в форме гнева. Есть техника «Зачем вы так?». Работает вот как: когда кто-то начал вести себя как животное, хотя мы с ним общались по-человечески, можно включить не гнев, а презрение к такому поведению, и сказать что-то вроде:
Ну зачем вы так?
Иногда это даже может привести оппонента в человеческий вид, но в целом не важно — вы разворачиваетесь и уходите. Слёз в прихожей будет меньше, чем если зажать все в себе.
Для тех, кто уже хотел написать «в жизни так не работает», в комментариях оставлю пример от человека, у которого в жизни так работает. Пользуйтесь, может и вам подойдет.
Резюме
Диалог превращается в спор, когда переходит в эмоциональную плоскость
В споре не важны факты и аргументы, работают только эмоции: кто громче лает и последним укусит
Если оппонент загнан в угол, он будет только отчаяннее сопротивляться
Чтобы не уходить в спор, можно сразу привлекать посредников
Если на нас «срываются», можно выражать не только гнев, но и презрение через фразу «Зачем вы так?»
Спасибо, что дочитали до конца! Если было полезно, поддержите плюсом, а если хотите добавки — подписывайтесь на мой канал по Транзактному анализу, там еще больше разборов.
До связи!