Прошу помощи у лиги юристов, сервис DNS не выявил дефект видеокарты⁠⁠

Добрый день, уважаемые юристы, помогите, пожалуйста, восстановить справедливость.

Немного лирики:
Приобрел в декабре 2024 г. видеокарту 4070 SUPER INNO 3D в DNS-онлайн с гарантией в 3 года. Поставил новую видеокарту в старый комп (весьма далекий от игрового) и успокоился: смотрел ютубчик, работал — все было ок. К отпуску проапгрейдил комп, поставил новые железки (поменял все, кроме системного блока), взял сис*ку пива и приготовился погрузиться в киберспорт.

Но тут-то и вскрылся неприятный, прямо скажем, дефект: различные игрушки крешатся в рандомные моменты. Обматерив все на свете и потратив пару дней на локализацию проблемы, пришел к выводу, что дело в видеокарте.

Прогнав пачку тестов на все новые железки, пришел к выводу, что дело в видеокарте: тесты OCCT Vram (а также memtestCL-1.00, memtestG80, но о них я узнал позднее). Также дополнительным индикатором, указывающим на проблему с моей карточкой, стала стабильная работа другой схожей видеокарты в моей сборке, в игрушках и тестах, а именно: Asus 4070 SUPER TUF Gaming.

Ну что ж, гарантия 3 года, вспомнил я, и потопал в сервисный центр, указав дефект и написав, как его локализовать, чтобы сотрудникам СЦ было попроще. Но в ответ получил забавную отписку: что проблема либо в конкретном тесте, либо в моей видеокарте. Знатно ох*рев, поигрустил вечерок и купил себе новую видеокарту, чтобы отпуск не пропадал зазря.

Ну и, собственно, вопрос: а что дальше делать?
- Писать претензию и отправлять ее почтой на юр. адрес, т.к. покупал онлайн?
- Отдавать видеокарту на экспертизу в независимый СЦ и уже с бумажкой писать претензию? Слетит ли после этого гарантия?

Long story short:
- Видеокарта куплена 12.2024 в интернет-магазине DNS с доставкой на дом;
- Обратился в СЦ DNS 02.2025 с указанием дефекта;
- СЦ DNS дефект не обнаружил, видеокарта вернулась ко мне 03.2025;

Буду признателен за любой коммент по теме, но особенно ценна помощь в подготовке иска/претензии. Если такое возможно — в долгу не останусь. В идеале бы хотелось вернуть за нее деньги или обменять на новую, но если они признают дефект и отремонтируют - тоже хлеб.