Проблемы с доставкой из Китая через Озон
Ситуация с доставкой заказа из Китая через Озон— сроки меняются, информация противоречивая, а посылка уже больше 12 дней без движения. Трек номер XYLCK5061455031YQ
13.06.2025 оформил заказ из Китая через маркетплейс.
По системе отслеживания:
13.06.2025 — заказ создан
14.06.2025 — передан в доставку
15.06.2025 — принят перевозчиком
На данный момент (27.06.2025) посылка всё ещё числится "в пути". При этом разные сервисы отслеживания показывают разные прогнозы:
один — с 01.07.2025 по 06.07.2025
другой — с 08.07.2025 по 18.07.2025
Обновлений по треку нет. В службу поддержки не обращались зная что получим шаблонные ответы и решил тут достучаться до них.
Посылка очень ценная. Без неё не открыть стоматологический кабинет.
@Ozon, прошу повлиять на ситуацию. 🙏