Про замену по гарантии ssd intel⁠⁠

Видимо, всё зависит от того, чей менеджмент стоит у руля, "отечественный" или зарубежный.

Пара личных примеров:

1) Телевизор Samsung - через полгода начал отваливаться bluetooth пульт.

Позвонил в поддержку, поговорили 5 минут. Итог - прислали новый пульт DHL`ем за 2 дня, не помогло - новый продолжал отваливаться.

10 минут удалённой диагностики по телефону (+ дал доступ к телевизору удалённо).

Мастер на следующий день, замена по гарантии чудо-кабеля оптического между самим экраном и функциональным блоком. Про второй, ставший ненужным, пульт сказали "оставьте себе, пригодится".

Был очень приятно удивлён всем процессом, от уровня общения операторов до сроков решения проблемы.

2) Часы Cartier - через полгода встали.

В официальном сервисе затребовали кучу документов - чеки, гарантийку итп., за дофига денег заменили батарейку - не гарантийный случай. Некая логика, конечно, есть в этом, батарейка - расходник, к которому Cartier не имеет отношения, но... ладно. Не обнищал, хотя осадочек остался.

Проработали ещё год, встали как раз, когда был в командировке в Италии. Зашел в первый попавшийся магазин часов с сервисом, при мне вскрыли корпус, заменили бесплатно батарейку без всяких вопросов. Предлагал взять хотя бы на чай символические 5 евро - даже не взяли.

Обслуживать часы в России больше не буду.