Признание пользователя программы⁠⁠

Работаю бизнес-аналитиком. Разбираю анкеты, заполненные пользователями при обследовании. Иногда попадаются вот такие крики души:
- Проблемы при работе с программой?
- Люди. Лично я не люблю людей.