Правовой статус балконов и ответственность⁠⁠

Здравствуйте!
Очень нужна помощь лиги юристов. Понимаю что сейчас не сезон, но до зимы лучше не тянуть.

У меня остекленный балкон на верхнем этаже, а внизу на первом этаже коммерческое помещение.

Зимой, на крыше дома скапливается очень много снега(крыша дома покатая, с забором по кантику). По весне этот снег привращается в лед и с грохотом падает мне на балкон(в этом году упал кусок длинной в 2 метра и толщиной где то по метра). Балкон не разбило, но сильно покорежило. Я его сделаю за свой счет, проблема не в этом.

Проблема в том, что на балконе у меня все чисто и лед падает с крыши дома,скатывается через балкон в низ на вывеску магазина и на тротуар, где ходят люди. Когда падает глыба льда, чувство что на секунду наступила ночь в квартире. Последний раз, лед разбил мне крышу, вывеску и тротуарную плитку внизу. Там могла стоять люлька с ребенком или проходить дети(внизу магазин шоколадных конфет).

Управляющая компания отмалчивается и полностью игнорирует запросы собствнника снизу и мои.
В случа если лед упадет на человекп, начнутся у всех очень серьезные проблемы. Посоветуйте, какие действия мне необходимо придпренять в такой ситуации?