Посоветуйте CRM программу
Уже где то с полгода ищу и пытаюсь освоить crm систему для более полного учёта входящих заказов. Источники - почта, звонки, сайт. Пока на одного активного пользователя, чтобы самому разобраться, потом других помощников поочерёдно подключить и научить.
Несколько раз уже попадаю на неполный функционал, ограничения, сейчас вот в последний раз на отсутствие вменяемой поддержки. Да, нет времени сидеть и несколько дней просматривать постановочные ролики, хочется чтобы можно было позвонить или заказать звонок, и получить 5-10 мин. консультацию - как лучше/ правильнее обработать заявку и т. п. В последний раз с 2 вопросами 1.5 часа промучился в чате. 10 раз по ходу общения переспрашивал- почему нельзя удалённо подключиться и показать за 5 мин как и что обработать... И вот что замечаю, всё эт разработчики на своих сайтах не указывают телефонов, только чат- где нет имён/ фамилий/ ответственности. Нет прямого оформления договоров, просто поставь галочку на форме и договор акцептован, нет возможности связаться с бухгалтером или руководством.. Оплату берут за 3 месяца вперёд, но поддержка урезанная или на словах.
Пробовал Аспро - налюбили с тарифами, выкинул предоплату за 3 месяца.. Как оплатил- отрубили половину функций которые в общем то и понравились при тесте.. Возвращать никак не хотят, и доки даже закрывающие не дали..
WireCRM дёшево и сердито, видимо разработчик в одно лицо работает. Попробовал, понял что сыровато и допиливать и настраивать придётся обоим, прежде чем начнёшь пользоваться. Закончился период платный и бросил..
Из последнего Фрешоффис - функции есть, сервиса по интеграции и первоначальной на стройке нет. Интеграторов не дают. Начал сам, так с поддержкой не срослось...
Посоветуйте недорогой сервис с интеграцией почты, телефонии, банка, лиды, задачи и минимальная графика- отчётность...
Написал как мог.. Нервы уже сдают..
Работа
373 поста217 подписчиков
Правила сообщества
нельзя нарушать правила пикабу