Помогите разобраться⁠⁠

Да это понятно, никто не спорит. Просто зачастую, выяснение своих прав, заканчивается ухудшением условий или просто начинают лечить на от.. ну вы поняли.
Да и в некоторых случаях даже не сама больница виновата в таком обеспечении, в некоторых.

Не знаю, как аппендицит, но от армии я там откосил... =)

Должно, но государство нихуа денег не выделило на лекарства, только закон написало что "должно быть бесплатно".
На самом деле запрещено предлагать родственникам покупать лекарства, и если ты накатаешь жалобу персонал никуёво взгреют. Только толку с этого - сам понимаешь... Плюс херовое отношение к тебе и твоей маме.
И после этого купить нормальных лекарств у тебя шанса уже не будет - не возьмут, ибо нельзя.

Туалетная бумага должна быть. Но по факту её нет. Разве тебе легче от сознания того, что она ДОЛЖНА быть при её отсутствии?

Позвонить в страховую лучше

Конечно, с точки зрения страховки и т.п., это не правильно. Но если хотите, что бы маму действительно лечили, не спорьте, просто купите все что просят, лучше будет.

Если будешь возмущаться - будут лечить тем, что есть, и даже врачей предложивших что-то купить накажут (ибо не положено). Вот только лекарств нужных все равно не закупят (денег нету у больниц)
Тебе нужно сэкономить или маму чтоб вылечили?
Выбирать тебе.