Поддержка покупателея⁠⁠

Я много читал, как LEGO присылает утерянные детали, и как всякие там Логитеки компьютерные аксессуары высылают новые, если они перестали работать. Но сам до этого с таким хорошим сервисом не сталкивался. Хотя не один раз обращался и не один раз был послан или проигнорирован.

В общем, у одного моего друга, что называется, "тяжёлая рука". Поиграли с ним в Super Smash Ultimate немножко и он за несколько вечеров а течение месяца ушатал нормальные стики на моём любимом SF30 Pro до неприглядного вида, а меня такое слегка раздражает (БЕСИТ!!!). На алиэкспрессе оригинальные запчасти к 8bitdo не продаются. Обратился в техподдержку.

Эти ребята мне ответили, мол, "эй, да мы без проблем пришлём вам эти детали бесплатно, дайте свой адрес, но поймите, что в мире нынче тяжёлые времена, так что это может занять месяцы". Адрес кинул, но не покидала мысль, что мне это так просто вежливо отказали, как обычно.

В любом случае, на днях в почтовое приложение на телефоне прилетело неизвестное китайское отправление и вчера я забрал его. С момента моего обращения прошло всего лишь три с половиной месяца. Это на самом деле очень быстро.

Ещё больше я удивился, когда начал развинчивать геймпад. Вот почему в поддержке мне так смело говорили "поменяете сами": конструкция изначально на это рассчитана и максимально ремонтопригодна, в отличие от наших "основных производителей", которые с каждой новой ревизией пытаются усложнить разборку своих контроллеров для "неавторизованных ремонтёров".