OZON зажал деньги за просроченный сертификат
Нам на работе в прошлом года на 23 февраля подарили сертификаты ОЗОН, но я пропустил письмо. Спустя год случайно узнал об этом. Сертификат мне нашли, но он оказался просрочен на 5 дней. Я обратился в поддержку ОЗОНа с просьбой продлить срок действия сертификата или просто начислить его номинал на счёт, но получил отказ. Даже несмотря на то, что компания у нас очень большая и по праздникам сотнями (если не тысячами) закупает сертификаты. Не помогло написание претензии, не помогли ссылки на подобные случаи, например как здесь (когда деньги всё-таки вернули), не помогли и ссылки на разъяснения РосПотребНадзора и решения Верховного суда ссылка.
ОЗОН прислал вот такой ответ:
Ответ ОЗОН на претензию
Вот ссылка на решение суда, на которое ссылается ОЗОН. Но на сколько я понимаю, решение районного суда и техническая апелляция не может быть выше решения Верховного суда.
Для меня деньги не великие, да и сам виноват... Но просто не хочется оставлять такое систематическое нарушение закона без внимания. Какие такие великие затраты понёс OZON, что считает себя в праве забрать деньги себе? На мой взгляд, на лицо необоснованное обогащение. Как и обещал поддержке, направлю жалобу в Роспотребнадзор, отзыв на banki.ru, ну и, конечно, на любимый pikabu! Помогите распространить информацию. Без рейтинга.
Лига Юристов
37.9K постов39.5K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.