OZON Сколько уже можно обманывать людей???

Кроме мата, нет ни одной мысли об этой конторе в последнее время.

Если можно - поднимите без рейтинга, вдруг кто-то из рук-ва обратит внимание на свою загнивающую площадку. Тупо обидно за маму.

Раньше проблем не возникало, но последний год - просто какая-то дичь происходит.

1) Заказывала автопоилку для котов .

OZON Сколько уже можно обманывать людей??? OZON, Обман клиентов, Возврат товара, Китай, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Зарядила через usb разъем - включила, работала, но очень "своенравно", хочет - включится просто так, когда никого рядом нет или не включится по прямому назначению. Ну это ладно, "всего-то" 2300 рублей. При очередной попытке зарядить поилку, Слава Богу, обратила внимание на разъем - из него буквально сочилась вода, так же интенсивно как и из самого фонтанчика (хотя нет, даже более интенсивно), а ведь реально можно было не заметить этот "нюанс" и поставить на зарядку.

Дальше еще круче. Заказывала маме жилет, вот такой:

OZON Сколько уже можно обманывать людей??? OZON, Обман клиентов, Возврат товара, Китай, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Ссылка на продавца и его товар тут:

https://www.ozon.ru/product/zhilet-uteplennyy-creanova-80951...

Что нам приходит по факту:

OZON Сколько уже можно обманывать людей??? OZON, Обман клиентов, Возврат товара, Китай, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

"Найди 10 отличий".

Даже Алиэкспрес не на столько нагло обманывает покупателей.

Мама, соответственно отказалась забирать сей товар, на что сотрудники ПВЗ попросили оформить возврат у продавца, т.е. Китайской компании. Ок. Пишем продавцу. Получаем такой ответ:

OZON Сколько уже можно обманывать людей??? OZON, Обман клиентов, Возврат товара, Китай, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Ааа, т.е. что-бы вернуть товар, нам нужно самостоятельно оплатить службу доставки. Смотрим цены:

OZON Сколько уже можно обманывать людей??? OZON, Обман клиентов, Возврат товара, Китай, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Т.е. отправить посылку для возврата денег, будет стоить дороже самой посылки. Здорово правда?

Озон, вы там совсем аху.ели? Вы буквально кинули человека с товаром, который она НЕ ЗАБРАЛА с ПВЗ и при всем этом предлагаете ему самому решать ваши проблемы?

Если кто даст совет, как поступать в таких ситуациях - буду благодарна.

Но это полный пздц.

Автор поста оценил этот комментарий
Про Озон тут редко пишут. Сам только с одной проблемой сталкивался. Заказал одно, пришло другое. Написал продавцу и он отправил то что мне надо было, а то что пришло, говорит, оставь себе
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У меня так было с продавцом с  Али, что-то он там перепутал и прислал не то (глину полимерную вроде заказывала), а пришла обычная глина. Написала продавцу, он ничего не ответил, но через 1.5 недели пришел нужный товар. Просто, молча исправил ситуацию. По итогу у меня осталась ненужная мне глина и нужная.

7
Автор поста оценил этот комментарий

Про Поилку ничего сказать не могу, гарантия должна быть на такие устройства.

Про продавцов из Китая на маркет плейсах давно известно-нахер надо связываться. Вы смотрите у кого покупаете то. Озон просто площадку предоставляет.

На озоне больше 3 сотен заказов. В спорных ситуациях все мирным путём и в пользу покупателя решалось.  Даже однажды с посылкой из Китая. Но больше не рискую.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Раньше у меня реально не было таких проблем, в целом +/- товары соответствовали, ну или без проблем оформляли возврат, даже на технику. Но возвращать шмотку, которая реально не соответствует по всем параметрам, за свой счет производителю? - ну это просто не укладывается в голове.

Да как такое вообще может быть? Вот тупо представляю, покупаю продукты в магазине, они оказываются гнилыми. Я же возврат буду оформлять в магазине, а не у фермера который их растил и продал магазину. Бред бредовый.