637

Ozon отдал аккаунт другому человеку

В семье уже давно и достаточно часто используем ozon.ru, аккаунт оформлен на жену, привязаны карты, пополнена Озон-карта.

Сегодня как обычно заходим по своему номеру телефона, а тут учетка оформлена на другого человека - некого Евгения.

Ozon отдал аккаунт другому человеку OZON, Мошенничество, Сбой, Кража аккаунтов, Аккаунт, Чат, Чат-бот, Длиннопост, Негатив, Скриншот

Более того, в профиле указаны чужие номер телефона и почта.

Ozon отдал аккаунт другому человеку OZON, Мошенничество, Сбой, Кража аккаунтов, Аккаунт, Чат, Чат-бот, Длиннопост, Негатив, Скриншот

В приложении Озона на телефоне та же картина - вся история заказов, привязанные карты и т.д. наши, но указаны чужие ФИО, номер телефона и электронная почта.

При этом данные аккаунта никому не передавались, никаких подозрительных сообщений по поводу аккаунта Озон не поступало.


Мы как можно скорее быстрее отвязали свои карты, но доступа к карте Озон у нас нет - предлагается получить смс-код на чужой номер телефона!


Никакой возможности изменить данные самостоятельно у нас нет, кнопок "Изменить" в настройках аккаунта нет.


Поддержка пишет, что у нас всё хорошо!

Ozon отдал аккаунт другому человеку OZON, Мошенничество, Сбой, Кража аккаунтов, Аккаунт, Чат, Чат-бот, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Ozon отдал аккаунт другому человеку OZON, Мошенничество, Сбой, Кража аккаунтов, Аккаунт, Чат, Чат-бот, Длиннопост, Негатив, Скриншот

На этом фоне смешно выглядят заявления озона на счёт безопасности данных.

Ozon отдал аккаунт другому человеку OZON, Мошенничество, Сбой, Кража аккаунтов, Аккаунт, Чат, Чат-бот, Длиннопост, Негатив, Скриншот

Далее поддержка Озона в чате молчит.


Что это - мошенничество (возможно с участием сотрудников Озон), технический сбой или что-то ещё? В любом случае доверие к этой площадке подорвано.

Раньше она нам нравилась гораздо больше, чем ВБ, но даже там такого бардака нет.

Сейчас окончательно убедились, что Озон небезопасен с точки зрения личных данных и привязки карт. Можно еще вспомнить, как они с опозданием догадались убрать получение заказов без какой-либо идентификации, так теперь просто отдают аккаунт другому человеку.


Если кто с такой ситуацией сталкивался или знает, что ещё следует сделать, напишите, пожалуйста.