13

Ответ на пост «Техническая поддержка Леново» 

Возможно, автору поста просто не повезло.

А может быть у леново разный уровень поддержки домашнего и корпоративного сегмента.

На работе сломался Thinkpad X1 carbon. Руководство поставило задачу найти способ починить.

Я залез на сайт леново, проверил статус гарантии, увидел что он на ещё на гарантии, и начал искать инфо об авторизированных сервисных центрах. Почти сразу вылез чат, как на многих сайтах сейчас. Ну я и написал туда. В последствии сохранил переписку в блокноте.

Ответ на пост «Техническая поддержка Леново» Ноутбук, Lenovo, Поломка, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

После этого я оставил контакты. На почту упало письмо с номером заявки.

Ответ на пост «Техническая поддержка Леново» Ноутбук, Lenovo, Поломка, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

27 марта с нами связались по телефону, и сообщили, что запчасть в наличии. Договорились на 30 марта. Приехал специалист и заменил материнскую плату на ноутбуке.

Всё это абсолютно бесплатно. Даже не спросил чека на ноутбук или гарантийный талон. Просто по серийному номеру. Мы всем хелпдеском удивлялись такому неожиданному сервису.

31 марта на почту упало письмо с просьбой оценить сервис.

Ответ на пост «Техническая поддержка Леново» Ноутбук, Lenovo, Поломка, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

Возможно, это только корпоративный сегмент так обслуживается. Но, тем не менее, поддержка есть и они отлично работают.

Лучшие посты за сегодня
7159

Многие не видели этого видео просто потому, что тогда ещё не родились...

6203

Сила маркетинга

Сила маркетинга
6171

Топлес

6046

Ответ на пост «За чей счёт банкет?)» 

Ответ на пост «За чей счёт банкет?)» Мужчины и женщины, Любовь, Возраст, Ответ на пост
Ответ на пост «За чей счёт банкет?)» Мужчины и женщины, Любовь, Возраст, Ответ на пост
Показать полностью 2
5156

Ответ на пост «Сколько сколько хотите снять?» 

4988

Если так

Если так
4822

Дай монитору отдохнуть

4644

Это вы классно придумали!

4018

Когда впервые купил себе консоль

Когда впервые купил себе консоль
3960

Топ ненужной хрени на Пикабу:

3785

Memento mori

3154

Когда нет денег на ужин

Когда нет денег на ужин Стеснение, Ужин, Картинка с текстом, Юмор, Мужчины и женщины
Показать полностью 1
2937

Жизненно

Жизненно Скриншот, Комментарии на Пикабу, Жизненно
Показать полностью 1
2864

Знаете, что такое пападос?

2762

А какими народными средствами пользуетесь вы?

А какими народными средствами пользуетесь вы? Скриншот, Лечение, Народная медицина, Мэттью Макконахи, Мат, Комментарии на Пикабу
А какими народными средствами пользуетесь вы? Скриншот, Лечение, Народная медицина, Мэттью Макконахи, Мат, Комментарии на Пикабу
Показать полностью 2
2745

А потом не стоит и не течет

А потом не стоит и не течет Отношения, Встреча, Аватар: Легенда об Аанге
Показать полностью 1
2707

Действительно раздражают

Действительно раздражают
2638

Ответ isblt в «В Красноярске дворник между делом почистил и припаркованные машины»

Ответ isblt в «В Красноярске дворник между делом почистил и припаркованные машины» Ветродуй, Борис, Дворник, Ответ на пост
2633

Чистка Rolex President

2603

Сколько сколько хотите снять?

Показать полностью
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: