Отличный ремонт с Leroy Merlin1
Хочу поделиться порцией отменного 3,14здеца, которым вознаградил один из магазинов знаменитой сетки со стройматериалами и хозбытом.
Сегодня рубрика посвящается Leroy Merlin. Можно сколько угодно перечислять проблемы с долгим обслуживанием и недопоставками - это случается. Но данный случай - это отдельный сорт отвратительного отношения и хамства от популярного продавца.
Краткое описание ситуации:
15 октября 2021 года с нетерпением ждали доставки оформленного и оплаченного заказа. Доставщики, как и полагается, заранее позвонили и сообщили время прибытия. Да, была недопоставка, но привезли недостающий товар оперативно. Ремонт шёл своим чередом - не быстро, не медленно…И вот, дождливым осенним днём настало время установки нового, блестящего, фаянсового друга в мой чисто отделанный туалет. При вскрытии коробки с крутым сиденьем с микролифтом открылась картина, которую не описать вежливо и добрыми словами - сразу на глаза попался бланк заявления человека от 12.10.2021, личные данные которого я затер. В заявлении ясно видно, что сиденье было в использовании в течение почти года (ГОДА!!!!!) и его сдали на возврат. Сложно представить, каким образом можно вообще поджопник сдать и принять спустя год его применения по прямому назначению! На фото видно, что сиденье и крепёж реально побывали в таких местах (читать «под такими местами»), о которых не хочется думать, и уж тем более не хочется брать это в руки. После двух дней звонков и разговоров с менеджерами, единственное, что могли посоветовать - написать обращение в электронной форме. Ответа до сих пор нет. Возможно, следовало бы обратить сюда внимание не только руководства магазина, но и Роспотребнадзора (заявление также написано), так как это не только нарушение прав потребителя, но и нарушение санитарно-гигиенических норм. На фото - лицо магазина (треснутый, использованный, б/у стульчак).
