Осторожно! Водители-мошенники в "Яндекс.Такси"!⁠⁠

Привет Пикабушникам! Часто натыкаюсь на посты про Яндекс.Такси, решил написать свою ситуацию, которая произошла буквально сегодня утром. Пользуюсь услугами разных служб заказа такси, а так как недавно в наш город "зашел" Яндекс, по возможности - пользуюсь их сервисом, ибо удобно оплачивать сразу с карты. Сегодня в очередной раз заказал машину, примерная стоимость поездки составляла 160 рублей, и в принципе в эту сумму (+/- 10 рублей) всегда укладывался.

Приехал водитель на Lada Largus вроде бы приличный, опрятный, машина чистая. Это подкупило, что ли, ведь подвоха я не ждал. Дорога по пробкам занимает примерно час времени, поэтому разговорились с водителем. Меня удивлял один момент, что водитель говорит без умолку, как будто создает информационный шум. Уже почти в конце пути, я начал замечать, что счетчик Яндекса на его телефоне (который, кстати говоря, было плохо видно из-за руля) выдает какие-то неадеквадные числа, и начал наблюдать за ним. Оказывается водитель, как бы невзначай, кликает на экране кнопку паузы, и соответственно счетчик начинает считать как за ожидание (не знаю точный тариф, но вроде около 6-8 рублей за минуту). В итоге, время ожидания составило около 24 минут из часа в пути, а на счетчике красовалась сумма в 337 рублей. Водитель быстренько завершил поездку и ретировался. Меня это дико возмутило, но виду я не подал, так как очень торопился. Деньги, естественно, списались. При первой же возможности написал в Яндекс письмо (support@taxi.yandex.ru) с подробным описанием проблемы и моими контактами

За ошибки и опечатки просьба не бить) Писал на эмоциях. Буквально через несколько часов мне пришло письмо такого содержания:

Вот так нехитро нас с вами обманывают. Если Яндекс сдержит свое обещание по поводу блокировки водителя - результатом я буду доволен, ведь наверняка водитель провернул такое не единожды и обманул немало людей.

Так как уже попался на удочку, хочу оставить несколько советов от себя:

- Внимательно смотрите за таксометром, и в частности за временем ожидания - если оно не соответствует действительности - это уже повод усомниться в честности водителя.

- Требуйте, что бы таксометр был на виду (просите отключать блокировку на телефоне/планшете)

- Конкретно у Яндекса - в режиме ожидания горит красная кнопка (сразу видно, если водитель не отключил ожидание)

- В случае, если все уже случилось - незамедлительно пишите в поддержку Яндекса. На удивление - вопрос быстро решился.

Будьте бдительны и осторожны, уважаемые Пикабушники!