Обзвон клиентов⁠⁠

обычно доставка ничего не присылает. покупаешь на маркете и курьер уже звонит снизу.

верно, я не понимаю в чем проблема взять трубку и если там не то, что вам надо - повесить трубку.

Я думаю совет "не брать с незнакомого номера" может пригодится либо совсем старикам, либо дурачкам (это не в обиду, а с медицинской точки зрения). Думаю своей бабушке с дедом я бы такой совет дал.

когда человек пишет "если вы не понимаете, я вам объяснить не могу (много причин)" это значит что он сам ничего не понимает и лишь по этой причине не может объяснить.

обычно доставка ничего не присылает. покупаешь на маркете и курьер уже звонит снизу.

верно, я не понимаю в чем проблема взять трубку и если там не то, что вам надо - повесить трубку.

Я думаю совет "не брать с незнакомого номера" может пригодится либо совсем старикам, либо дурачкам (это не в обиду, а с медицинской точки зрения). Думаю своей бабушке с дедом я бы такой совет дал.

когда человек пишет "если вы не понимаете, я вам объяснить не могу (много причин)" это значит что он сам ничего не понимает и лишь по этой причине не может объяснить.

Им плевать. Банку нужны клиенты. За это они мотивируют местных манагеров, а если манагеры не чешутся, то штрафуют. Поэтому манагеры занимаются "холодными" звонками. Иногда звонки настолько холодные, что сомневаешься в разумности этих людей вообще. Позвонить своему клиенту и предложить ему открыть р/с в банке при том, что клиент уже и так имеет у вас р/с, а после выяснения этого швырнуть трубку - как два пальца об асфальт.

Примерно, как это работает: обзвонщикам спускают план — столько-то человек обзвонить, навязать столько-то кредитов. За количество клиентов, давших согласие прийти — начисляются премиальные к зарплате. Всё, их часть работы выполнена. Далее клиента обработают в отделении. Потом: надо навязывать кредитные карты, не кредиты, а именно КАРТЫ: с них больше всего бабла получается и для пользователей они наиболее невыгодны: стоит только не успеть в расчётный период отдать деньги — всё, начинается доение. Да и кредитование — тоже очень хороший доход для банка, причём: долговременный. Ну, вот их и навязывают. Притом, обзвонщиков натаскивают говорить строго по бумажке, ни слова мимо, иначе — вычеты. Вот потому и. Можно просто телефон положить куда-то, пусть сбросит звонок сам: за это тоже положено минусовать. Ну, если не критично или не ждёшь звонка. А можно просто хуями обложить и отключиться.

Курьер, доставка, ЖЭК, товарищ с нового номера звонит - эти все персонажи у вас как определяются?

Повторю свой вопрос: в чем проблема взять трубку когда звонят с незнакомого номера, сказать "алло", послушать 4 секунды информацию и если там лажа - положить трубку? В чем проблема так поступать? Есть некий страх, что цыганка заколдует и трубку не получится положить через 4 секунды, а получится сделать денежный перевод? Да, это правда, такое бывает - может легко цыганка позвонить и дистанционно нагадать вам и у вас пропадет золото и ещё окажется кредит повис в личном кабинете....

Достаточно давно было. Сижу меняю компы в колцентре. Вокруг меня куча красивых девиц, все в наушниках и тараторят: мы вам предлагаем кофе машину, хотите привезем на тест. Все их посылают, а у меня уши в трубочку свернулись. Сидящая рядом девушка в 100500й раз повторяет свой скрипт. И тут вдруг: что, правда хотите?

Так что если долго мучаться, что-нибудь получится. Я не за холодные звонки, особенно постоянным клиентам. Но вот они так работают.

А так идиотических обзвонов бывает много. Купил авто у официалов. Через неделю звонок. У нас скидка блаблабла. Что б$$дь? Я неделю назад купил у вас тачку, думаете я ща к вам еще за такой же побегу?

Звучит, как развод, но нет. Официально банк, официально обзванивает своих клиентов.

Звучит как развод.

Есть же какие-то люди в управлении банка, которые принимают неадекватные решения звонить клиентам? Чем они руководствуются?

Алчностью.

нет, это же надо было такому случиться! позвонили из банка и начали предлагать кредит! и управы на них никакой нет, это что же делается, братцы, на Руси-то?!?!

А в чем проблема взять трубку, услышать информацию и положить трубку через 4 секунды?!?!

"как любой здравомыслящий человек, имеющий смартфон, я не беру трубку с незнакомых номеров" - у вас ложная информация. Здравомыслящий человек так не делает, ведь он же не идиот и понимает, что ему может звонить кто угодно и ничего страшного в звонке нет, если человек здравомыслящий....