О траблшутинге в IT (и не только)
раскрыть ветку (1)
Тут всё как с той фокус-группой при испытании лекарства. Может помогло, а может была пустышка))
При запаре бывает, что уже в какой-то момент бросаешь записывать последовательность действий. Как итог потом в конце сложно разобрать и определить какие именно действия помогли.
показать ответы
правишь конфиг, добавляя одну строку, всё крашится и не запускается, удаляешь добавленную строчку, всё крашится и не запускается, пол дня восстанавливаешь
раскрыть ветку (1)
бросаешь записывать последовательность действий
Т.е. всё действия журналируете? 😱
Как это выглядит?
раскрыть ветку (1)
Да в обычном формате кратких заметок по пунктам. Одно действие - один пункт. Без расписывания производимых действий на пару абзацев.
Из плюсов - на выходе почти готовая инструкция по решению конкретной проблемы, останется только дооформить до состояния, когда это смогут читать другие. Если заняться почти сразу после решения (пока помнишь контекст), то это наверняка получится сделать без проблем.
Лига Сисадминов
1.5K постов17.7K подписчика
Правила сообщества
Мы здесь рады любым постам связанным с рабочими буднями специалистов нашей сферы деятельности.