Нужна помощь в возврате ноутбука
Ситуация такая: в интернет магазине заказал ноутбук, получил в транспортной компании, оплатил, до оплаты по правилам магазина нельзя было вскрывать упаковку. Дома под видео вскрыл, увидел посередине экрана битый пиксель. Отправил ноутбук в тот же день обратно в магазин той же транспортной компанией с заявлением на возврат. Гарантийный отдел принял ноутбук на экспертизу и вынес решение об отказе, т.к. ноутбук исправен (1 пиксель - не гарантийный случай).
Пока ждал решения по ноутбуку, узнал, что могу вернуть даже исправный товар при покупке в интернет-магазине, если он мне не подошёл. Сегодня написал в магазин, что хочу вернуть ноутбук по этой норме закона (ссылался на закон "О защите прав потребителей" ст.26.1, определение Конст.суда от 19.11.2015 и на письмо Роспотребнадзора от 27.10.2016). Мне снова пришёл отказ, продавец ссылается на то, что технически сложный товар в исправном состоянии не подлежит возврату. Диалог не получился, короче говоря.
Ноутбук сейчас в гарантийном отделе в магазине в Москве. Прошу помощи, какие теперь мои действия? Готов дойти до суда, если потребуется.
Лига Юристов
37.9K постов39.5K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.