Нужна помощь по вопросу лечения катаракты⁠⁠

У родственницы началось ухудшение зрения, сказали что начинается катаракта и надо дать ей созреть, она ходила к доктору раз в месяц ей прописывали капли и т.д, этим летом должны были удалять,она стояла в очереди, сама родственница пенсионерка 71 год, позвонив сегодня для того что бы её направили на диагностику ей сказали что из за коронавирусной ситуации, а так же денег нет и т.п операцию сделать не смогут, что подскажите делать кроме как идти в больницу и разбираться?(этим уже занимаются,но что то нечего).Вопрос состоит в том что возможно ли отмена операции по этим причинам, подсказка в том что делать что бы операция обязательно произошла.