Нужна помощь и консультация⁠⁠

Всё, что ты описал, относится к фирменным и независимым сервисным центрам.

А теперь рассмотри вариант сервисного центра, который является подразделением крупной торговой сети. Погугли - М-видео, DNS, Эльдорадо, и т.п. - у них свои собственные сервисные центры, напрямую связанные с торговой сетью, со всеми вытекающими. И именно у них отказ в гарантии очень распространён, потому как им этот просто невыгодно - покупатель по закону вправе отказаться от товара и потребовать назад деньги, или поменять его на любой другой товар. А это значит, что магазин получает назад неисправную вещь, и кучу гемороя, связанную с этим. Вот именно поэтому им выгодней заявить, что гарантия снимается по каким до причинам, и покупатель лишается права обмена и возврата товара, ему остаётся только платный ремонт.

И то, что таких случаев отказов по надуманным причинам большое множество подтверждает это. Я как то сам на такое попадал, мне отказали в ремонте телефона - следы вскрытия якобы. Но я его точно не вскрывал, восстановленным он тоже не мог быть - при покупке присутствовали все плёнки, и телефон был абсолютно новый. Вспоминается случай, не так давно описанный в сети - ел отдал в гарантийный ремонт планшет, приёмщик унёс его в служебное помещение, в открытую дверь послышался звук типа скрежета - и тут же возвращается приёмщик - отказ в гарантии по причине  механического повреждения. И показывает царапину на корпусе. Которой не было.