Новый обман от Теле2. Помогите

Мой тариф 300 рублей в месяц. В этом месяце меня просят внести 340 не сообщив мне никак о своём делании сменить мне тариф. Я звоню в Теле2, где сначала робот мне сообщает, что у меня в этом месяце изменилась плата за тариф и его название. НАЗВАНИЕ, тоесть они делают вид, что это тот же самый тариф, просто с другой ценой и названием.

Далее я наконец-то попадаю на живого человека и на вопрос, что за фигня она монотонным голосом читает мне с бумажки, что продукты подорожали, что они поставили новое оборудование, а цены не могут оставаться такими же всегда. Но мы же все знаем, что они не имеют права менять цены на тарифы тем, кто уже на них сидит, верно?

Я знаю, что это не относится к делу, но моя карточка зарегистрирована на моего мужа, у него есть ещё своя такая же карточка с таким же тарифом и ему плату за тариф не подняли, он оплатил те же 300 рублей.

Подскажите, пожалуйста, как я могу настоять на выполнении Теле2 своих обязательств и вернуть цену тарифа?

@tele2

Лига Юристов

32.7K постов37.2K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.