Неуловимый Джо в tele2⁠⁠

Есть некий глюк в системе звонков оператора tele2. Об этом я писал ранее

https://pikabu.ru/story/neponyatki_s_tele2_nuzhna_pomoshch_6...

Уже 10 день пишу в форме обратной связи https://msk.tele2.ru/help/feedback с надеждой что ответят. Фиг вам ... Полный игнор. Колл центр решить этот вопрос не знает как: или пишите или идите в офис писать заявоение - сформировать по телефону заявку они не могут. А идти - не по пути , а пишешь - ответа нет

Отсюда интересуюсь - а вообще есть ли техподдержка теле2? Хоть кому то они отвечают?