Не выполнены работы по расписке⁠⁠

Здравствуйте уважаемая лига юристов! Прошу от вас помочь совершить правильные действия, чтобы наказать очень халатного ремонтника. Собственно история:

1. В районе 12-16 мая в Москве была буря. Из-за сильного порыва ветра межкомнатная дверь сильно хлопнула и встроенное декоративное стекло было разбито.

2. 17 мая я написал заявку на Youdo с целью поиска ремонтника, который смог бы замерить, заказать и вставить новое стекло.

3. 18 мая на мой запрос откликнулся мастер и мы договорились о встрече. Мастер приехал, замерил дверь, рассказал про цены и т.п. В ходе обсуждения также решили поменять ручки на дверях и 2е стекло, которое было треснуто. В итоге, по факту нашего диалога, была составлена расписка с его паспортными данными (сверял с его паспортом) и ему вручено 10к рублей (да, мне многие говорили, что поступил я неправильно). Перед уходом мастер сказал, что стекло на заказ будет делаться неделю-две.

4. Первый звоночек был через 6 дней когда мастер позвонил и попросил прислать фото стекла.

5. Еще через 5 дней мастер позвонил и попросил прислать размеры стекла...

6. Дальше начался трэш. Мастер максимально перстал отвечать на сообщения и никак не хотел сообщать сроки выполнения заказа. Много раз мне удавалось дозвониться до него, он говорил "я ща занят, перезвоню позже" и не звонил. В конце концов он сообщил, что стекла будут готовы 13!!! Июня.

7. Так как я был в не выгодном положении - пришлось согласиться.

8. 13 июня мастер не вышел на связь.

9. 15 июня я наконец получил от него информацию, что он приедет в среду 19го.

10. 19го я взял выходной на работе, а он не приехал, в 14 дня прислал смс "в пятницу, сегодня не могу".

11. В пятницу 21го также не приехал, благо хоть перезвонил в 11 утра. Сказал, что 1 из 2ух стекол лопнуло и он попросил его заменить.

12. Наконец, в воскресенье 23го, после кучи звонков и почти мата я "уговорил его" приехать в понедельник.

13. В понедельник 24го я получил отмазку, что второе стекло будут делать еще месяц, он такой хороший поехал в другую фабрику за стеклами, будут делать 4-5 дней.

14. В понедельник 1го июля я пытался позвонить ему, он не брал трубку. На смс и Whatsapp не отвечает.

15. Во вторник 2го я наконец услышал его голос, он сказал, что перезвонит после 20 вечера. В итоге не перезвонил.

16. В среду связаться не удалось. После 4х звонков он выключил телефон.

Собственно мне уже всё равно на потерянные деньги. Мне хочется лишь наказать работника, которые отвратительно вел себя по отношению к клиенту. 44 дня менять стекло - это по-моему перебор. В наличии: расписка с паспортными данными, переписка Whatsapp, переписка смс, его фото.

Спасибо за любую информацию. Пока мой план - пойти в полицию и написать заявление, а также отправить заказное письмо (надо вроде для суда) на его адрес из паспорта.