Не связывайтесь с доставкой из-за рубежа на OZON
@Ozon, требую прояснений и возврата. В чате в техподдержке у вас люди просто издеваются. Еще и после каждого обращения закрывают диалог, после чего нужно заново открывать обращение.
Итак, ситуация. Заказал я значит в подарок для коллекции виниловую пластинку.
А мне пришел CD диск вместо этого. CD диск еще и стоит в 2-2.5 раза дешевле чем виниловая пластинка.
Я начал процесс возврата. Вот диалог с продавцом:
Его текст: 实在抱歉亲爱的仓库这边发错了 我这边给您补偿可以吗 (Мне действительно жаль, моя дорогая, склад отправил это сюда неправильно. Могу ли я компенсировать тебе это здесь?) – Естественно я просто перевел через переводчик, иначе я не понимаю.
То есть сам продавец признает, что прислал не то.
Его текст: 1. 给您补偿2000 (Компенсирую вам 2000) 2. 亲爱的 (Дорогой)
Предложил мне компенсацией (смешные) 500 рублей. Я отказался, приведя в пример и разницу в стоимости между пластинкой и CD. Тогда он предложил 2000, но меня это тоже не устроило, поэтому я отклонил, после чего он просто отклонил возврат и все, после этого возврат перешел в стадию спора с решением от OZON (причем написано было, что разберутся до 24 июля, дату можете видеть сами, какая сегодня).
Начинаю спор с Озоном (дату, когда обещали решить вопрос видно, об этом ниже):
Просят фото подробнее, чем я прислал в споре. Ладно, прислал им.
Ушли "разбираться" опять. Далее, уже 25 июля, хотя обещали до 24.
Далее я пропускаю некоторую часть выяснений, когда ждать ответа, где получаю просто "стандартные" фразы в ответ по типу "проститеизвнитеподождите".
Присылаю им уже тоже в чат диалог с продавцом, который сам же признает, что прислал не тот товар и предлагал компенсацию:
На что уже сегодня, 27!!! июля, получаю вот такой угарный ответ:
Вы что, прикалываетесь? То есть я реально должен сейчас порвать целлофан от нового товара, потому что вы не можете распознать CD диск, чтобы потом же вы сами мне сказали, что он теперь не товарного вида?))) Так собственно им и пишу и на всякий случай еще раз скидываю фотографии, прикладывая линейку, чтобы не уж ТОЧНО было понятно, что это не виниловая пластинка.
И сразу их любимое - закрыть обращение и просьба оценить))) Да пятерка оценка вам прям, ЧОУЖТАМ.
И снова я поновой открываю обращение в чате:
