Не оказание помощи в эпоху COVID-19
Здравствуйте пикабушники!
Хочу рассказать вам о том, как борются (точнее не борются) с COVID-19 в одной отдельно взятой московской поликлинике. Конкретно речь пойдет о ГП №214 г.Москвы.
12.10.21 года моя мама была выписана из больницы, где находилась на стационарном лечении с диагнозом анемия. В ночь на 13.10.21 она почувствовала озноб, позднее появились одышка, кашель, слабость, ломота в суставах, повышение температуры. Была вызвана скорая. Врач ее осмотрел и дал актив в ГП №214 с диагнозом ОРВИ. Есть такой приказ департамента здравоохранения Москвы от 01.10.20021 за № 953 в котором указан порядок, что и как должно быть сделано в случае выявления ОРВИ, гриппа и внебольничной пневмонии. Так вот, в том порядке в п.2.1.1. указано, что в случае выявления случаев ОРВИ у людей из группы риска (возраст 65+, наличие хронических и онкологических заболеваний), тест на коронавирус должен быть сделан в кратчайшие сроки. И не просто так, а с пометкой "cito!", что означает "срочно!". Но ни 13.10 ни в последующие дни никто к нам не явился. И тесты никто не сделал. А между тем, моей маме 83 года, в анамнезе у нее гипертония, ИБС, мерцательная аритмия и злокачественное новообразование молочной железы.
Потом я еще несколько раз вызывал скорую. Два раза 14.10, потом 16.10. И каждый раз в поликлинику передавался актив, который куда-то исчезал, потому что врача как не было так и нет. Позднее, к неподтвержденному диагнозу ОРВИ добавился и еще один - "рожистое воспаление левой голени". И далее все силы были переключены на борьбу с этой болячкой. Хотя и кашель, и температура, и слабость никуда не делись. Просто при рожистом воспалении некоторые симптомы похожи. Только 17.10 до нас дошла какая-то загадочная "медицинский представитель", которая оставила коробку антибиотиков и удалилась в неизвестном направлении.
20.10. с огромным трудом я смог дозвониться до ГП 214 и узнал, что скорая 13.10.2021 года передала актив по другому адресу (мы живем по Борисовскому проезду, дом 22, а актив передали в дом 32), который не входит в границы обслуживания. Однако, позднее, в ответе Дирекции по координации деятельности медицинских организаций ДЗМ было сказано, что вызов врача был 14.10, а 15.10 когда врач прибыл его никто не пустил. Это лишний раз доказывает ложь со стороны администрации поликлиники - никто никуда не собирался даже приходить.
21.10. с большим трудом пробились на прием к врачу-хирургу. И еще одна порция антибиотиков.
08.11. очередной вызов скорой и госпитализация мамы с диагнозом "полная блокада левой ножки пучка Гиса, рожистое воспаление левой голени". Две недели врачи бились над стабилизацией ее состояния, но реальность оказалась куда страшнее, 26.11 она была переведена в общую реанимацию для проведения процедуры гемодиализа с показателями креатинина в крови в 7 (семь) раз превышающими норму - острая почечная недостаточность. К понедельнику этот показатель удалось снизить до 200, что уже более-менее нормально, хотя все равно высоко.
19.11 я сделал в лаборатории Гемотест тест на антитела к коронавирусу. Почему там? Да потому что в районной поликлинике я этого сделать не могу. Терапевт направлений на тест не дает, а записаться через ЕМИАС просто невозможно. И по результату теста, выяснилось что в период 3-8 недель назад я переболел коронавирусом. Как раз, получается в период с 17-18.10, когда у меня стали проявляться похожие симптомы + насморк, но я списал их на простуду. И если бы не анализы, то я бы и не знал, что COVID меня не миновал.
Пока я искал правду, написал кучу обращений и главному врачу ГП 214, и в Дирекцию по координации деятельности медицинских организаций ДЗМ, в и Департамент здравоохранения Москвы. Обзвонил кучу телефонов "горячих линий", начиная с Роспотребнадзора и заканчивая все тем же ДЗМ. В ответ на обращения я получил маловразумительные отписки. А по телефону меня футболили от инстанции к инстанции. И что мне было делать? Где искать правду?
Последнее, что я сделал - это написал в МГФОМС и страховую компанию предупреждения, что если к ним придет информация о проведении тестов моей маме и мне - считать их подложными. Также я отправил несколько сообщений на страницы ГП 214 и главного врача Ошноковой Аллы Арсеновны в социальной сети FaceBook о том, что они нарушили приказ ДЗМ.
И что же ГП 214? А они в ответ на эти сообщения предложили мне в очередной раз позвонить или написать им и решить вопрос оказания медицинской помощи в индивидуальном порядке. Мне сейчас помощь не нужна, тем более в том виде в котором они готовы мне ее предоставить, а моей маме и подавно (30.11.2021 она умерла в ГКБ №29). Я уже направил жалобы в органы прокуратуры и СК РФ о фактах ненадлежащего исполнения своих обязанностей главным врачом ГП 214 Ошноковой А.А., отказе в оказании медицинской помощи и нарушении Приказа ДЗМ. НО, подозреваю, что в ответ на все мои обращения я получу очередную порцию отписок. Очень Вас прошу вмешаться и помочь разрешить эту ситуацию, ведь здесь дело касается жизни самого близкого и родного человека.
P.S. Если вы вдруг думаете, что я вообще ничего не предпринимал, то это не так. Пытался поднять на ноги всех кого только можно. Но Роспотребнадзор тут же переводит стрелку на Депздрав, Депздрав на Минздрав и Росздравнадзор и т.д. На сколько всяких разных телефонов я позвонил - одному Богу известно. Все эти горячие линии - полнейшая профанация.
