82

Мутные истории Райффайзенбанка и коллекторов

Лига юристов Пикабу, помогите разобраться и советом по возможности.

Ситуация такова:
В марте 2023 г. приставы блокируют мне карту на основании судебного приказа. Начинаю разбираться, выясняю судебный участок и взыскателя. Судебный приказ отменяю, восстановив срок на подачу возражений и аргументируя сменившимся адресом регистрации.
Далее начинаю узнавать о том, что текущие коллекторы Б, перекупили мою задолженность (от 2011 г. ) в 2021г. у коллекторов А. Те, в свою очередь перекупили ее у Райффайзенбанка в 2013 году. Ну классика в общем, дочитавшие до сюда начнут строчить типичное "долги надо отдавать".
Однако я, покопавшись в памяти, не припомнил задолженностей перед банком и решил, не доверяя себе, попытаться разобраться. Авось и задолжал чего. И тут началось интересное:
Запросил у коллекторов Б информацию о детализации задолженности, договоре цессии и тд. На что естественно не получил никакого конкретного ответа. Кроме указания на предыдущих каллов и договора цессии с ними.
Связался с коллекторами А, те выслали мне вот такой красивый договор цессии с Райффайзеном (вернее приложения к нему).

пустой типовой договор цессии с пустыми приложениями

Снова связался с каллами А и попросил прокомментировать, какое отношение имею именно я к этому пустому договору, в котором нет ни слова обо мне. На что мне было предложено по всем вопросам обращаться к текущим каллам Б, ибо ко мне у них претензий нет.

Каллы Б ничего кроме требования оплатить и типовой шарманки " долг никуда не делся блаблабла" другой информации не дают. Ооооокеееей, звоню в Райффайзен на горячую линию. Там мне предлагают обратиться в "любое удобное отделение банка". Попутно узнаю, что в моем городе нет ни одного отделения и ближайшее в 300 км. от меня. Оооокееей, отправляю заказное в самый главный офис Райффайзена самому главному директору, в котором прошу предоставить мне копию кредитного договора с выпиской и тд. И тут становится еще интереснее: мне перезванивают из банка и сообщают, что не могут меня идентифицировать среди клиентов. Объясняю, дескать ранее был зарплатным клиентом и кредиткой пользовался, но закрыл все (вроде бы), так что идентифицируйте лучше, пожалуйста. Благо я все данные свои и даже скан паспорта вам выслал. Ну и попутно девочка-специалист Райффайзена сообщает мне о том, что у них в принципе номера кредитных договоров имеют другой формат. Те, которые у них, имеют вид типа СС999999999999999, а каллы хотят взыскать с меня за договор формата 999M99999RUR999999. Оооокей, думаю я. Проверяю требования каллов А и Б, в котороых русским по белому указан именно кредитный договор с Райффайзеном формата 999M99999RUR999999 и никак не иначе.
Спустя какое-то время Райффайзен все-таки идентифицирует меня (после отзыва на Банки.ру) и присылает мне заказным копию заявки на кредитку, которую я упоминал, и выписку по ней. И да, номер кредитного договора имел вид СС999999999999999 и другую дату, нежели вменяемого мне долга от каллов.
Пораскинув мозгами, понимаю, что формально каллы правы, ведь они требуют по другому договору с другой датой. Но, чую, где-то есть нюанс...
Составляю заявление в Райффайзен, в котором прошу предоставить полный перечень всех ранее открытых, действующих и закрытых банковских счетов и договоров, оформленных на мое имя. А также подтвердить или опровергнуть, заключался ли между мной и ПАО «Райффайзенбанк» кредитный договор 999M99999RUR999999. И сегодня получаю заказное от Райффайзена, в котором вижу отписку

Мутные истории Райффайзенбанка и коллекторов

То не можем идентифицировать, а потом все-таки можем и присылаем не то, что вам нужно. То, когда запрос ставится конкретнее некуда, опять не можем...

Это все, собственно, преамбула. А по факту на текущий день кредитная история испорчена записью каллов Б, подтвердить обоснованность которой они мне не могут и не хотят. Райффайзен уклоняется от конкретного запроса (я понимаю это так). Каллы Б не сильно назойливо иногда звонят и сообщают мне разные суммы задолженности. С интересом беседую с ними, предлагаю решать в судебном порядке. В суд они не выходят. Еще бы, срок давности истек, судебный приказ отменен, шансов мало.
Досудебную претензию с требованием удалить запись в кредитной истории отправить не могу, т.к. не располагаю подтверждением того, что данный вменяемый долг не существует. Равно как и не имею на руках подтверждения этого долга.

Вот и подскажите, любезные, что бы мне дальше сделать то в этой ситуации?

Для тех кто "долги надо отдавать" - да, надо. Но только свои.

Лига Юристов

38.8K постов39.8K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Блин, ну включи мозги. Ты им запрос посылал с заверением подписи у нотариуса? Так каким образом они тебя могут идентифицировать? Где у них согласие на обработку твоих персональных данных и доказательство, что скан паспорта прислал не какой-то левый чел, а именно ты? Они тебя правильно в офис отправляют, там тебя идентифицируют. Не факт, что это решит проблему, далеко не факт, но на данный момент ты в открытую призываешь банк нарушить закон. Странно, что после банки.ру они тебе что-то вообще сказали конкретное, по идее и этого не имели права делать.
раскрыть ветку (1)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но: электронное заказное отправляется через авторизацию Госуслуг и имеет цифровую подпись. И в прошлый то раз идентифицировали и ответили. А согласие на обработку персональных данных у них имеется с момента заключения договоров на зарплатную карту и кредитку.

30
Автор поста оценил этот комментарий

Досудебную претензию с требованием удалить запись в кредитной истории отправить не могу, т.к. не располагаю подтверждением того, что данный вменяемый долг не существует. Равно как и не имею на руках подтверждения этого долга.

Для чего нужно доказывать, "что долга не существует"? Обязанность доказательства лежит на утверждающем. То-бишь, если они сделали запись - это они должны доказать существование долга. Вот пусть и доказывают...

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за совет по существу.
5
Автор поста оценил этот комментарий

крайняк пусть подают в районный суд если что заявишь в суде срок исковой давности было похожее перепродавали 3 и раза никто ничего толком сказать не может но до суда дошли твари и тут же отсос Петрович)))

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Не подают, в том то и дело. И вряд-ли подадут, т.к. заведомо проигрышное дело и не отрицают этого в телефонном разговоре. "Сами прибежите оплачивать, когда будет нужна хорошая кредитная история, мы никуда не спешим" дословно.
Автор поста оценил этот комментарий

короче он пытается наебать всех и нас в том числе.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Тебя особенно.
7
Автор поста оценил этот комментарий

Только время терять, они же _уже_ ничего не отвечают. Но как вариант, можно написать претензию коллектора и в бки одномоментно. И там и там, месяц на ответ. А потом все равно в суд

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
13
Автор поста оценил этот комментарий

Как много у меня в производстве таких дел. До суда доходили. Первое, обращение в бки с заявлением что кредитная история содержит недостоверные сведения в части долга райфайзена . Они обязаны запросить уточняющие данные у банка. И направить ответ. Если исправят, то хорошо, если нет, то есть повод обратиться в суд с требованием об внесении изменений в КИ. А если в Бки вообще не было этого долга, тогда вообще всех или в лес или в суд.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А может начать с претензии коллекторам? А затем, в случае отказа или игнора ( с приложением отказа) уже обращатья в БКИ?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

щас бы тухлые долги оплачивать

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Думаю тут имелось в виду другое.
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Как много у меня в производстве таких дел. До суда доходили. Первое, обращение в бки с заявлением что кредитная история содержит недостоверные сведения в части долга райфайзена . Они обязаны запросить уточняющие данные у банка. И направить ответ. Если исправят, то хорошо, если нет, то есть повод обратиться в суд с требованием об внесении изменений в КИ. А если в Бки вообще не было этого долга, тогда вообще всех или в лес или в суд.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Подскажите, в какой именно суд обращаться: мировой, городской, общий? Нагуглить самостоятельно не смог. Везде пишут просто "суд".
1
Автор поста оценил этот комментарий

На то что они вам данные по вашему кредиту не высылают, ни банк, ни каллы, цб у них запросит

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
Автор поста оценил этот комментарий

Работаю в Райфе. Сложно идентифицировать клиентов, которые попали к нам из-за слияния с Импэксом (базы данных не объединили). Мог бы попробовать помочь, но информации недостаточно. Есть номер претензии или ещё что-то?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Есть. Но, почитав комментарии, планирую не доказывать отсутствие долга, а предоставить коллекторам возможность доказывать наличие.
2
Автор поста оценил этот комментарий

А в чём проблема направить претензию в БКИ? Там уже можно будет разобраться по ходу была задолженность или нет

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Проблемы нет. Думаю направить в случае отказа каллов самим все исправить.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Но это уже при наличии подтверждения нарушений со стороны коллекторов? Или "за спрос денег не берут"?
показать ответы