6

МТС кидает старых клиентов...

Много лет с МТС...
Сидел на тарифе SMART 112017
всегда в тарифе было 50гб, 1000 минут и 1000 sms
много лет все было без изменений , только поднимали абонентскую плату и тут в один прекрасный момент я ошибся и внёс на счёт чуть меньше средств...
утром прочитав сообщение , что средств на оплату не хватило тут же вношу ещё раз месячную оплату и .....
в личном кабинете МТС вижу, что у меня интернета стало 25гб, 500 минут и 500sms, т.е.вполовину меньше!!!!!!
звоню в их поддержку , кое как отбиваюсь от бота, собираюсь до операто́ра и.....
он мне заявляет, что такие пакеты гигов, минут и смс у меня всегда и были!!!!
сказать, что я охренел, это ничего не сказать)))))
пытался ему это донести, но он быстро отбарабанил мне, что на такой волне он отключается и сгинул....
Посоветуйте мне пожалуйста нормального оператора в Перми и я уйду из этой клоаки с такими кидалами....

Лига мобильной связи

3.2K поста5.7K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Автор поста оценил этот комментарий
Может быть ты пруф скинешь в виде скрина своего тарифа, уверен, что ты его лично поменял, а тут тупо на вентилятор накидываешь
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Откуда вы берётесь такие?
это мой первый пост так то на Пикабу
И просил я всего лишь совет насчёт оператора другого
уверен он...
Нахрена мне менять тариф, который у меня с 17 года и который меня полностью устраивал?
и где я тебе пруфы возьму сейчас?
Пакет то уже поменян..
Не делал я его пруфы...
По крайней мере лет 5 точно...
Нахрена их делать то было?
тариф этот архивный так и остался, как его поменяешь то?
Только если вообще потерять...
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@user8226204, вы всегда можете написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер и ФИО владельца договора, проверим списания и подскажем условия тарифа.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас напишу...
месяц у меня есть, деньги то заплатил, пропадут просто так....
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть магазины, есть реклама в телеге. Но сразу скажу что дешевле 2500 на свой номер это редко. Только если по коду переход, иначе может процесс и на месяц затянуться.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!!!!
0
Автор поста оценил этот комментарий
Долго искал как лучше купить публичный...
это можно только заказать по интернету?
или все таки можно где то вживую купить?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто непубличный тариф подключи.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Долго искал как лучше купить публичный...
это можно только заказать по интернету?
или все таки можно где то вживую купить?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
тоже больше склоняюсь к такому объяснению как перенос остатков. когда основной пакет не проговариваешь остатки перетекают каждый месяц, но стоит просрочить платеж как они сгорают. быть может вы забыли какие пакеты у вас были изначально? д
пока что я вижу что на вашем тарифе действительно 500мин смс и 25гб. так что либо это у вас было с переносом остатков либо когда то вам его порезали и то чтовы видели это тоже с переносом остатков. за просрочку платежа порезать ну никак не могли
либо у вас был подключен какой то бонус может плюсом к тарифу с условием отсутствия просрочки платежей, но это маловероятно
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за развернутый ответ!
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет никакого смысла бегать туда-сюда. Если качество самой связи устраивает, то стоимость услуг связи будет примерно одинаковая у всех опсосов. Если качество связи не устраивает, то оформить себе симки с минимальными тарифами от всех опсосов и пройтись по основным местам своей дислокации с этими симками, позвонить посмотреть скорости, выбрать лучшего, а с остальными договор расторгнуть. Сейчас, судя по всему, или мобилки имеют хреновые антенны, или на вышках мощности прикручивают, но уровень сигнала от оператора к оператору в одном и том же месте, может очень сильно отличаться.

Старый тариф ? :) До сих пор сижу на много звонков+, а интернета 40 гигабайт на отдельной бизнес симке от рт за 300 рублей в месяц. Полыхает у МТСовцев периодически знатно, когда они пытаются меня замотивировать "перейти" на очередной супер выгодный тариф за 7-8 сотен, при этом у меня расходов в месяц на связь - меньше сотки. Но связь в моем регионе у МТС - лютое говнище, увы, с другой стороны, за такие деньги, готов потерпеть, тем более, что звонки в мессенджерах никто не отменял и интернет в наличии всегда или почти всегда.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Смысл в том, что буду платить уже другим, хоть какой то плюс к настроению после такого кидалова))))
ну и потеряют клиента, вернее двух, которые исправно больше 10 лет им деньги несли....
1
Автор поста оценил этот комментарий
Они, вроде бы, отключаются, когда им хамить начинают.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А как можно сдержаться, когда несколько раз объясняешь ему, что у тебя всегда был такой пакет, ты несколько раз в месяц много лет любовался им в личном кабинете, а тебе упрямо говорят, что всё проверили и у тебя всегда он был в два раза меньше?
это же прямое издевательство )))))
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если вы старый клиент МТСа ( лет 10 например) попробуйте перейти с этим номером к другому оператору! Суть в чем, после вашего обращения новый оператор проверяет ваши данные, путем обращения к старому, и просит их подтвердить, возможно старый не захочет вас отпускать и позвонит вам и спросит почему решил уйти! Вот здесь вы и озвучьте свои требования! Я так персональный тариф у них вымутил!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так у вас же тариф, где переносятся остатки трафика на следующий месяц, при несвоевременной оплате предыдущие остатки сгорают. Сами же виноваты ведь.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю насчёт остатков и когда переносятся, просто всегда было 50гб 1000 минут и смс 1000 в начале месяца...
деньги я уплатил наперед , пока другого оператора подбираю, то месяц и пройдет, посмотрю, что перенесется....