Мегафон укулуле - навязывание услуг
Пользуюсь Мегафоном лет 15. Было разное, много раз порывался уйти. И 2 недели когда не проходила оплата связи после смены юр лица по договору на физ (проблемы не у нас, это в банке, хотя пробовал 10 разными способами, в том числе киви - проблемы у всех кроме нас). То есть я банально не мог пополнить счет ни удаленно ни в офисе.
Было и отключение навязанных платных услуг с последующей компенсацией, и принудительная смена на более дорогой тариф после отказа от предложения при звонке и последющая отмена.
Но сейчас о другом.
Последние пол года плохо работает приложение с виджетом - вылетает, не заходит, приходится заново логиниться, а не входить по коду.
Сегодня при входе вижу следующее:
Требуют ввести почту для подключения подписки. Обойти данное окно нельзя - в приложение не заходит. При вводе почты вы автоматически согласитесь с политикой конфиденциальности, но условия подписки вам не раскроют.
Пробовал писать им в поддержку. Обьяснял, что меня их дополнительные услуги, не связанные со связью не интересуют. Даже бесплатные. Не хочу и не люблю когда навязывают.
Свои опусы в сторону мегафон приводить тут не буду, будут нужны пруфы - оставлю в комментариях.
Про ответы. Сначала было странное предложение на мою жалобу:
Потом откровенная неправда, что подписки не будет - хотя в окошке написано прямопротивоположное
Затем вранье, что приложение без контактной почты не работает. Хотя у них есть моя почта - туда приходят ежемесячные отчеты. Сейчас им нужно, чтобы я ввел почту и подвердил желание получить подписку!
Ну и в конце заверения, что это все таки не развод на деньги
Было еще несколько писем, но они все об одном - введите почту, получите «бесплатную» подписку и пользуйтесь приложением на здоровье.
Выводы.
Очередное наглое навязывание своих услуг. Может первый месяц и бесплатно, я не проверял. Потом наверняка начнут по тихому снимать или еще что. Я не хочу подписываться, я не хочу потом отписываться, а если забуду - терять деньги.
Мне просто нужна связь и я хочу пользоваться приложением (если бы еще работало всегда - было б супер).
В итоге меня вынуждают соглашаться на подписку иначе не дадут пользоваться приложением. Неплохой шантаж.
Не буду кидать высокопарных фраз, прищывать к смене оператора и блаблабла. Но сам, как будет время - изучу тарифы конкурентов и пойду менять. Чтото достало.