Луч света в тёмном царстве Miro⁠⁠

Привет! Мой первый пост о том, что не все компании с негативом уходят из страны. Я репетитор, уже несколько лет занимаюсь с детьми удаленно и последнее время (почти год) Miro - онлайн доска стала моим фаворитом. Google pay "всё" и оплата карточками подписок тоже. Казалось бы, нет денег - нет услуги, но сегодня я получила такое письмо:

И с помощью Гугла:
Сегодня мы обращаемся к вам по поводу вашего предстоящего продления. Из-за текущих ограничений со стороны платежных систем мы не можем гарантировать обработку платежей или возврат средств. В результате мы не можем продлить вашу подписку. Мы знаем, что вы зависите от Миро в сотрудничестве и творчестве с другими, и мы хотим убедиться, что вы по-прежнему имеете некоторый доступ. Хотя мы не можем продлить вашу подписку, мы бесплатно продлим вашу услугу на 3 месяца после окончания подписки, чтобы вы могли получать доступ к доскам и загружать их. По истечении этого периода все доски останутся доступными для просмотра, в качестве альтернативы вы можете перейти на наш бесплатный план. Пока это единственное, что мы можем сделать. Мы продолжим изучать наши варианты и сообщим вам как можно скорее, если ситуация изменится. Спасибо за понимание и за то, что являетесь нашим ценным клиентом, Команда Миро

Такое забытое сейчас слово - Клиентоориентированность. Всем благ и не вешать нос!