Лайфхак: Как позвать Наталью в чате приложения ВТБ⁠⁠

Нужно было перевести доллары со Сбера в ВТБ, сам разобраться не смог и решил воспользоваться чатом. Терпеливо следовал инструкциям, но ничего не получалось, ибо в приложении Сбера хотят БИК банка, а в реквизитах долларового счета ВТБ он не указан. Пытаясь описать ситуацию боту, выглядел, как дурак, который говорит со стеной. И в итоге у меня бомбануло

Вуаля, пришла Наталья и мы все порешали.
вопрос: нахуа? У меня рванул пукан и когда в итоге чат бот не справляется, я могу же Наташу нахуй послать. Я понимаю, что это защита от простых вопросов, на которые бот может дать скрипт, но если бот тупой, то тогда может и оператору достаться.
Та же ситуация и с голосовыми помощниками, пока говоришь с роботом твой пукан разогревается до температуры солнца и когда отвечает оператор, то уже попадет на злого клиента, который орет.