Компании OZON насрать на клиентов

Началось ещё примерно пол года назад.
Можно было зайти и найти любой товар с большим количеством отзывов и купить.
Потом компания озон решила испоганить данную возможность. Принуждая клиентов тратит больше времени перелистывая кучу всякого шлака. Чтобы в конце концов найти товар у которого приличное количество отзывов и хороший рейтинг.
Клиент сортирует по рейтингу и что он видит?
правильно! Карточки товара с отзывами в перемешку. Может идти товар у которого 7тыс отзывов а следом 60отзывов. Дальше можно идти товар у которого может идти 8 тысяч отзывов.
вы наверное подумаете надо сортировать не по рейтингу а "по популярности"
но сортируя "по популярности" ничего не меняется.
В итоге клиент вместо того чтобы найти товар за 8 минут и заказать. ОБЯЗАН сидеть и среди всякого дерьма которое даже никто толком не покупает сидеть искать часто покупаемый товар.
примеры кривой сортировки на фото. Пример на носках мужских.
Проблема элементарная, решается тем что делается сортировка "по отзывам" но компании это не надо.
. Но дальше ещё интересней!

Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост
Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост
Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост

Наплевательское отношение к клиентам техподдержки!
Писал техподдержке раз 9. И в ответ постоянно "мы работаем над улучшением, мы передали разработчику и тд". Либо просто пишут "обновите приложение до последней версии." только вот одно НО!
ЭТА ПРОБЛЕМА С САЙТОМ ТОЖЕ!
Озону выгодно закрывать на это глаза ЗАСТАВЛЯЯ людей проводить больше времени в приложении. Доставляя им неудобства. Ведь так больше шансов что наивный клиент наберёт больше товаров.
Так и не купив один качественный.
Борюсь с этой проблемой уже 3 месяца. Результатов 0
Просто отписки от техподдержки шаблонные: передали, работаем, устраним. Все как и 3 месяца назад.
Надеюсь люди поддержат и не пройдут мимо.
Скиньте друзьям чтобы и они знали как озону стало наплевать на клиентов. Чтобы и они знали про данные уловки озона.
P.s(напишите в озон и вы о данной ошибке. Может хоть под давлением большинства озон начнёт хоть что-то делать)

Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост
Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост
Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост
Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост
Компании OZON насрать на клиентов OZON, Служба поддержки, Функционал сайта, Сайт, Клиенты, Отношение к пользователям, Человеческое отношение, Длиннопост

Маркетплейсы

1.5K поста3.8K подписчиков

Добавить пост
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Это не ошибка, товары продвигаются наверх из-за множества факторов, например количества покупок у этого продавца. Отметим, что многие страницы товаров скреплены в одну и отзывы указываются сразу на все варианты, например, носков. Можно выбрать только нужный вариант и тогда количество отзывов резко сократится. Поэтому в поисковой выдаче видите сначала 400 отзывов, потом 2000 и так далее.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Почему вы убрали возможность сортировать АДЕКВАТНО по рейтингу как раньше? Чтобы самое большое количество отзывов висело сверху а дальше по убывающей?! Вы просто усложняете поиск миллионам клиентов. Я специально для примера выбрал обобщённый вариант. А не конкретный. Не писал какие именно носки. Но однако с любыми вариантом у вас карточки с отзывами идут в разнобой. Что по популярности. Что по рейтингу. Какой смысл вообще от вашей сортировки если она не работает? Вы руководствуетесь пословицей "это не баг, это наша фишка" пытаясь оправдываться.
раньше же все хорошо работало. И раньше у вас видимо все нормально скреплялось.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Вот и я думаю. Ну если так бомбит, ну не пользуйся, делов-то. Столько шума из-за носков каких-то.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это был пример🤦. Просто на носках показал как криво работает сортировка. Может я не хочу менять маркетплейс. Мне он нравится. Мне не нравится его новая новая позиция. Что ему стало насрать на клиентов.
показать ответы