Клиентоориентированность и сервис российских курортов. Кабардинка Геленджик Сочи 2025⁠⁠

Выдалось в августе несколько деньков подряд отдыха и решили съездить на море, окунуться, пейзажи посмотреть, эмоции радости получить. Кабардинка, Геленджик, Сочи.
ЖИЛЬЁ
Про поиск жилья по Авито (хотели с удобствами, без головняка и по вменяемой цене): 1. Бронировать нужно не менее чем за месяц, а лучше за два. 2. Бронь через Авито не гарантирует тебе состояние данного жилья, такое как на фото. Не гарантирует, что публикаторов (много посредников) не отменит бронь за день или часы. От многих описаний так и веет пассивной агрессией.

МЕСТНЫЙ МАЛЫЙ БИЗНЕС
Почти у всех сотрудников от продавца до владельца надменное выражение лица. Ты только приехал и уже им должен). Продавцы почти на каждом шагу тебе хамят. Цены сильно завышены. Качество низкое. Напитки, еду покупали в крупных сетях в основном.
Важный бесящий момент: у местных нет терминалов. Оплата только наличными, но бывает вариант переводом. Цены соответственно с "потолка".

ЭКСКУРСИИ
Много посредников.
Читайте отзывы до того, как переводить предоплату. Просите прислать вам свежие фото места и техники. Уточняйте все моменты сразу "на берегу".
Хотели посетить пару, но после прочтения отзывов желание исчезло.

АКТИВНЫЙ ОТДЫХ
Что на воде, что на суше много разных предложений с красивым описанием и заманчивыми фото. Терминалов мы не встречали. Принимают наличными или переводом. Могут обмануть по времени и состоянию техники. Всегда всё уточняйте и проверяйте.

ПЛЯЖИ
Много мусора, который не убираются. Много наглых уличных птиц, особо ничего не боятся. Пару раз видел как вроде бы взрослые люди кормят их прямо на пляже раскидывая мусор у своих ног. Шезлонги по неадекватным ценам. Некоторые работники проката на пляже подкидывают ещё мусор и от себя. Зазывалы и продавцы - аудио-СПАМ, которого очень много. Он буквально везде.
Впечатления ужасные. Никакого покоя и уважения.
Есть хорошие и приятные люди и их много. Так же как и красивых там мест.

Это моё мнение и эмоции по наблюдениям.
Уверен в России можно сделать классные курорты на Черном, Азовском моряк и без особого огромных вложений. Местный менталитет - это краеугольный камень курортов Черного моря. Поверните его лицом к туристам и все будут довольны. Ведь приятно когда ты приезжаешь и тебе искренне рады.


Поделитесь своими историями и впечатлениями.