121

Как Йота хитрит на Пикабу

Всем привет, у меня, как оно порой бывает, жутко сгорела задница. Недавно случилась история, которую лично я записываю в грамотный маркетинговый ход @YotaHelp. Я надеюсь, что я ошибаюсь, конечно, но тогда надеюсь на ваши объяснения.


Преамбула - Несколько лет назад я купил симку Йоты ребенку. Тариф был около ста рублей, если я верно помню, немного минут, немного гигов. Телефон у ребенка на тот момент был ущербный андроид, но потом он его разбил, и я купил звонилку, которую он потерял дома. Я был весь в работе, а ребенок не особо парился, так как на звонилке играть не во что, и когда телефон нашли, симка уже не работала. Я все думал о том, как бы ее восстановить, но в конечном счете забил. К Йоте претензий было ноль, до ребенка, пока тот пользовался телефоном, дозванивался, проблем не было.


Теперь сама история -

Я упоминаю это в комментариях с целью похвалить - #comment_215845009


Претензий к вам нет

Сотрудник Йоты на Пикабу понимает, что ни номера, ни тарифа нет


Вот оно что, поняли. Да, происходит автоматическое расторжение договора, если не пользоваться SIM-картой 90 дней.

Параллельно спрашивая

сейчас именно цены не устраивают?

Я посмотрел конструктор, и да, он меня не устроил. Ценник там рассчитан на круглосуточные разговоры и сидение в интернете. Уж простите, я не хочу брать ребенку тариф с кучей гигов.

За 700 рублей в конструкторе предлагается тариф в 2000 минут и 5 гигов. Мне надо в 10 раз меньше. Во сколько раз уменьшится цена? В 10? Ну хоть в 5? Ага, ЩАЗ. Когда видишь это - желание брать тариф как-то тает.

Как Йота хитрит на Пикабу Yota, Вопрос, Подписчики, Длиннопост
Как Йота хитрит на Пикабу Yota, Вопрос, Подписчики, Длиннопост

Адекватна ли такая цена таким нуждам? Не думаю, но хозяин барин, бог с ним, это их компания и их вилка цен. Хотя куча родителей и пенсионеров, с которыми я знаком лично, отчаянно нуждаются в таких тарифах, а им втюхивают безлимитный интернет за их счет.


На что Йота неожиданно мне пишет

Возможно, нам удастся подобрать для вас более выгодные условия - просто пришлите нам, пожалуйста, в ЛС ВК (vk.com/yota) ссылку на ваш комментарий

Замечу, что я, по сути, их хвалил, а предложение помощи - дело рук сотрудника и было для меня удивлением. В текущей конкретной ситуации подумать что-либо иное, нежели чем то, что Йота предложит мне тариф на индивидуальных основаниях, было бы крайне странно. Иначе зачем они спрашивали про цены-то?


Повторюсь, сотрудник знал, что у меня уже нет номера, и меня не устраивают цены в конструкторе. Ну и отправка ссылки на комментарии тоже немного намекает, что не просто так мне ее приложить надо.


Наивный, тупой (по мнению Йоты) и приятно удивленный я отправился в техподдержку. По большей части, любопытства ради, так как, очевидно, что я уже давно купил ребенку симку другого оператора. Острой нужды в Йоте я не испытывал, но чем черт не шутит, верно? Сами предложили, на Пикабу их все хвалят, у них имидж лучше, чем у других, вдруг, Йота - действительно оператор, который мало того, что общается с людьми, так он им еще и помогает? "Мне не нужна их симка, но если, в отличие от других, они предложили помощь и действительно помогут, то я ее куплю и буду абонентом хотя бы в знак благодарности, " думал я. Ага, ЩАЗ.


Техподдержка сказала четко - мы прочитали, что тебя не устраивает конструктор, наш представитель на Пикабу обещал помощь, ну и иди в пень, мы сделаем лицо кирпичом.

Как Йота хитрит на Пикабу Yota, Вопрос, Подписчики, Длиннопост

В тот момент я оказался полностью сбит с толку.

"Зачем меня отправлять в техподдержку? Зачем ссылка на комментарий? Почему они прочитали комментарий и действуют строго наоборот? Где помощь, которую они мне САМИ навязали? Они в принципе читали комментарии? Что происходит вообще?" - проносилось у меня в голове.


А потом я увидел народное ликование, люди были счастливы тем, что Йота ПОКАЗАТЕЛЬНО начали писать про помощь.


@Ccheckpoint тоже решил, что Йота способна пойти настречу, и написал им -

А это распространяется только для комментатора выше или мне тоже можно написать, чтобы обсудить индивидуальный подход?))

Пикабушник @nikzateynik аж умилился от такого показательного акта доброты -

Святы кролики! Такой милой тех поддержки я ещё не видел. Завтра пойду за вашей симкартой

Работник Йоты начал радостно потирать руки в предвкушении премии, а обманутые пикабушники начали находиться в экзальтации, ошибочно веря, что Йоте не плевать.


И знаете, все тут же встало на свои места, а моя задница начала гореть аки небольшая, но очень горячая звездочка, ибо иных вариантов просто нет.


Помните блогеров, которые во время съемки дарят людям подарки, а как только выключают камеру, отбирают все? Вот они, ребята. Я почувствовал себя примерно в такой же ситуации.


Йота, увидев мой комментарий, решила себе улучшить рейтинг на Пикабу. Ее ведь тут так любят. Они и девочку с техподдержки приветствуют, и в комментариях прямо помогают, и смайлики в каждые два слова вставляют, как будто в чат в 2005 год попал. Герои прям, аж слезы умиления наворачиваются. Люди, рыдая от счастья, идут скупать их симки. Одна проблема, так вся ситуация только выглядела, чтобы люди повелись. В реальности - сотрудник решил провести интересный пиар ход, специально прилюдно понаобещав всякого всем (не только мне, заметьте) без единого желания делать что-либо еще.


Я перечитал еще раза три переписку, потому что никак не мог поверить, что такая вопиющая хуцпа, такая запредельная наглость может быть свойственна Йоте. Это ведь даже не отсутствие помощи. Это навязывание помощи для пускания пыли в глаза.


Но нет, все сохранилась в комментах -

сначала я пишу, что номера нет, меня понимают - #comment_215860085


что вариантов для использующих мало минут и гигов нет, меня показательно понимают и отправляют в техподдержку - #comment_215860085

где на мои вопросы ответы были - ничего не знаем, не нравится конструктор - используй конструктор.


Мне не нужна симка Йоты и не была нужна, в ту тему я зашел похвалить, я знаю, что тарифы недешевые, у меня не было ни претензий, ни намеков, ничего. Вы все это можете прочитать.


А в итоге, как распоследний ишак, поработал клоуном на добровольных началах, сжег задницу и очень сильно огорчился, что уже видно по последним моим комментариям, когда полыхание достигло высшей точки. Особенно было неприятно, что Йоту тут любят, говорят хорошее, что они отличаются от других операторов, но другие операторы ТАК не наглели здесь никогда. Врать врали, но то, что сделала Йота - это уже запредельно крайняя степень.


Йота до сих пор пытается убедить меня, что они мне чем-то помогли.

Мы вовсе не хотели вас обманывать и как-то ввести в заблуждение, надеемся, что сейчас мы полностью разобрались в ситуации 🤭
Наш конструктор очень гибкий, вместе мы могли бы посмотреть, какие условия можно подключить за удобную вам цену.
В личные сообщения мы позвали вас для того, чтобы подобрать что-то подходящее из тех услуг, которые есть сейчас, ведь конструктор очень гибкий. Старые условия, увы, вернуть уже не получится(

И вот это меня до сих удивляет - если предположить, что я на секунду поверю в их искренность, то что же тогда они мне могли предложить? Я им говорю "по моим нуждам 250 дорого", они говорят "вот тебе за 300 (тракториста)". Что вы можете предложить по моим нуждам, ребята? Опять конструктор?

Как Йота хитрит на Пикабу Yota, Вопрос, Подписчики, Длиннопост

И вот знаете, если это не хитрый маркетинговый ход (чувак написал, что нет тарифов по нему, давайте мы ему показушно предложим помощь, обманув других своей якобы добротой, но помогать не будем), то что это такое? Мне нужно третье мнение, ребята. Вот серьезно, без шуток.


Я искренне считаю, что меня выставили дураком и использовали для пиархода.

Йота упорно пишет, что меня не так поняли.

Что думаете вы по ситуации? Как вы считаете, мог ли работник Йоты не понять, что я пишу, и действительно ошибиться, или же нет?

Лучшие посты за сегодня
8964

Российский автопром, помоги себе сам (

8235

Спасибо...

Спасибо... Стирка, Комментарии на Пикабу, Комментарии, Скриншот, Лайфхак
6957

Мелочь, а приятно

Мелочь, а приятно
5588

Депутат спросила у директора департамента культуры и туризма , откуда у той колье за 1млн и сумка Louis Vuitton при зарплате 28к

4641

Там ещё и дети смотрят!

Там ещё и дети смотрят! Картинка с текстом, Крещенское купание, Храм, Церковь, Религия
Показать полностью 1
4561

Звонок из будущего

3887

Зачем же я так

Показать полностью
3880

Мечты

Мечты
3877

Подарок для уважения

Подарок для уважения
3725

Пока босс спит

3711

Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"

Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"
3686

«Он ответил за свой подлый поступок»: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке

«Он ответил за свой подлый поступок»: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке Боец, Драка, Видео, Длиннопост, Негатив, Кавказцы
«Он ответил за свой подлый поступок»: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке Боец, Драка, Видео, Длиннопост, Негатив, Кавказцы
Показать полностью 2 1
3524

Как же нам всем иногда просто нужно в САНАТОРИЙ

Как же нам всем иногда просто нужно в САНАТОРИЙ
3508

Прошу совета! Травля ребенка

Прошу совета! Травля ребенка Травля, Без рейтинга, Юридическая помощь, Сила Пикабу, Консультация, Лига юристов, Негатив
Прошу совета! Травля ребенка Травля, Без рейтинга, Юридическая помощь, Сила Пикабу, Консультация, Лига юристов, Негатив
Прошу совета! Травля ребенка Травля, Без рейтинга, Юридическая помощь, Сила Пикабу, Консультация, Лига юристов, Негатив
Показать полностью 2
3302

Свинья во дворце не становится королём

Свинья во дворце не становится королём Турция, Реджеп Эрдоган, Журналисты, Новости, Картинка с текстом, Пословицы и поговорки, Дворец, Царь, Политика, Седеф Кабаш
Показать полностью 1
3292

А где тут рыбку половить?

3090

Соседи низкой социальной ответственности

Соседи низкой социальной ответственности Комментарии, Комментарии на Пикабу, Соседи, Проблемные соседи, Проститутки, Длиннопост, Скриншот, Мат
Показать полностью 1
3019

Когда тебе исполнилось 30, но ты себе ещё не нашла парня

Когда тебе исполнилось 30, но ты себе ещё не нашла парня Видеокарта, Поиск, Юмор
Показать полностью 1
2869

Так и лежишь

Так и лежишь
2819

Игровое

Игровое
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: