Как я проверял гарантию, свои права и способность магазина "НОУ ХАУ" читать.⁠⁠

Основано на законе о защите прав потребителя.

В любом гарантийном талоне прописано, что товар для возврата должен быть целым ( ЦЕЛЫМ БЛ8ТЬ, А НЕ ЦЕЛЬНЫМ, а он у него порванный, испорченный вид).

ЕГО БЛ8ТЬ НЕ ЗАСТАВЛЯЛИ ПОКУПАТЬ ЭТОТ КАБЕЛЬ, он мог купить оригинал, который соответствует всем международным нормам, но он взял китайское гавно, надеясь что он будет работать как оригинал, вывод - он сам это выбрал.

да не ной только, держи

Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:

-предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);

-лекарства и медицинские приборы;

-товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.);

-нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия;

-парфюмерия и косметика;

-ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж;

-провода, шнуры, кабели;   (ЭТО ТВОЯ СТРОЧКА)

-строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.);

-одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров;

-бытовая химия;

-пестициды и агрохимикаты;

-бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны);

-ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;

-автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения;

-гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

-непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари);

-животные и растения;

-технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. п.).

По поводу твоих колонок, если ты купил кабель и он не работает и ВНЕШНЕ нету никаких повреждений на нем (скруток, смоток, какие либо мех потертости) ТЕБЕ ЕГО ОБМЕНЯЮТ (практически в любом магазине) ИГНОРИРУЯ все законы о защите прав потребителя (они могут сказать - иди нах8й дорогой, потому что смотри перечень товаров, которые возврату не подлежат). Читай законы бл8ть.

Хоть один толковый ответ на пост. Сверху ни одно "выебиих,подпишусьчтобыпосмотретьитог" не додумалось про категорию товара и механические повреждения. Продаван даже не додумался объяснить про мех. деструкцию кабеля, а господин @DankoSky изначально не будьте рукожопом (извиняюсь, но опыт работы в данной сфере есть).

@DankoSky Гарантийный случай – товар не работает без явных признаков дефекта, т. е. отсутствуют вмятины, сколы, трещины, царапины, разрывы. Если по другому: товар имеет внешний вид как в день покупки за исключение мелких царапин, пыли, грязи и других, не влияющих на работу товара факторов.

У вам явное мех повреждение, возможно вызванное износом товара, что выявил сервисный центр.

Хотите гемороиться дальше, вот инструкция:

1. Независимая экспертиза от любого другого сервисного центра (не за бесплатно, естественно);

2. В досудебном порядке направить копию акта о итогах экспертизы в офис компании-продавца;

3. Судебные разбирательства.

А про подменный фонд я угарнул. Подменник можно взять на сложнотехнический товар, но никак не на аксессуар. Носки в магазин обратно заштопать не отнесёшь и подменные никак не получишь.

Итог, господин @DankoSky:

Экономьте свои нервы, не стоит заниматься глупостью. Поменьше слушайте эксперДов, изучите внимательно права потребителей или обратитесь к юристам по данному вопросу.

ты не во всем прав, кабель подлежит замену и ремонт по гарантии, но не в данном случае. Повреждение механическое, а не брак товара.