327

Как починить мятый бампер за 55 тыс. руб.

Здравствуйте товарищи пикабушники!

Хочу рассказать вам историю, которая со мной приключилась и, заодно, обратиться за помощью к Лиге Юристов (буду рад если поднимите пост повыше, комментарии для минусов внутри). Осторожно, длиннопост!


Примерно год назад пользовался услугами компании "Делимобиль" и со мной случилась неприятная ситуация. В плотном потоке отвлекся, не успел притормозить и немного стукнул впереди едущее авто.

Поток ехал медленно, поэтому столкновение получилось несильным. Было очень стыдно перед мужиком в которого въехал, он был сотрудником МЧС и ехал домой отдыхать после смены, а тут я. Но мужик оказался нормальным, видно что расстроился, но наезжать на меня не стал. В общем, все стандартно сняли повреждения, зафиксировали все в ГИБДД, ничего необычного.

У второго участника отвалился номерной знак, помялся задний бампер и стал плохо закрываться багажник:

На арендованной мной машине помялся передний бампер:

На всякий случай, открыли капот, проверили, все ли там в порядке. Все было ок, капот не поврежден, его содержимое тоже цело.

После ГАИ, я сразу поехал в офис "Делимобиля" и отвез им протокол. Они сказали что все ок, осталось оплатить штраф за несоблюдение дистанции и ждать от них счет за бампер. Я, кончено, расстроился, т.к. ясно было что поездка вместо 500р выйдет тысяч в 7, а то и все 10, но что делать, сам виноват.


Дальше начинается самое интересное

Через некоторое время у меня с карты пытаются списать 15 тыс руб. Увидев получателя, я понял, что вот он "счет" (если можно назвать выставлением счета попытку безакцептного списания денег). "Ну ладно, нет проблем, 15 так 15", подумал я, закинул нужную сумму на карту, оплатил и благополучно забыл про это.

Как выяснилось потом из общения с сотрудником компании "Делимобиль" эти 15тыс. оказались лишь неким "штрафом" за то что автомобиль был поврежден на сумму более, чем 10 тыс. руб. (забавный факт, получается, если повреждения оценят в 10001 руб, то вы обязаны будете платить еще 15к сверху, правда, так дешево ущерб вряд ли оценят, но об этом позже)

Примерно в это время произошла история с парнем, который попал на сумму всей машины, и выяснилось, что в суммы материальной ответственности в договоре были лишь "штрафами" и в другом месте договора упоминалось, что клиент должен оплатить еще и ущерб. (Это и сейчас так, но в нынешней версии договора все написано чуть более прозрачно)

Когда мне все это сказали, я запросил документы, подтверждающие оценку ущерба.


В ответ мне прислали вот это:

И тут я оху удивился. Подумал, сначала ну неужели бампер на "солярисе" стоит 40 тысяч? Погуглил - да нет, б/у с установкой не больше десятки выходит. Посмотрел что еще в этом "наряде", выяснилось, что я, якобы еще и уничтожил кондиционер (напоминаю, осматривали содержимое капота вместе со вторым участником ДТП, все было цело).


Естественно, с таким раскладом я не согласился и начал беседовать с сотрудником каршеринга. Начал задавать вопросы, откуда такие суммы, кондиционер и прочее, мол, сотрудник ГИБДД же зафиксировал только бампер, однако вместо ответов, я получал что-то вроде этого:

Ну, разве что юридическим языком.

После очередного моего вопроса, безымянный сотрудник, с которым я общался, просто исчез и все. От "делимобиля" я не слышал ни слова еще несколько месяцев.

Затем ситуация повторилась: другой сотрудник - те же вопросы - магическое исчезновение на несколько месяцев.


Тем временем, я поискал в интернетах информацию об этом сервисе (т.к. было все же интересно, существует ли он вообще). Не нашлось ничего, кроме поста на одном автофоруме, где человек просил пробить информацию по этому ИП.

Связавшись с тем человеком, я выяснил интересную информацию:

Интересненько, что то напоминает...


Наконец, пару месяцев назад со мной связался коллектор "Делимобиля" (назвавшийся не то представителем, не то директором службы безопасности), с целью уточнить, почему я не оплачиваю задолженность. После долгих муторных переписок, где я долго и упорно пытался объяснить, что меня не устраивает, то что ремонт, на сумму примерно 10 тыс. рублей сделали за 40 тысяч, он сказал что понял мои претензии, передаст их руководству, чтобы проверить их обоснованность.

Угадайте какой? Правильно: "мы проверили все цены и перечень работ в документе, который мы же вам выписали - они актуальны".

Получается, по оценке "Делимобиля", вместе с теми 15 тысячами, что я уже заплатил, помятый бампер на "солярисе" выходит в 55 тысяч рублей.


Теперь вопрос местным юристам или тем кто был в такой ситуации: что делать? Как доказать неправомерность действий компании "Делимобиль" и вообще возможно ли это?

Заранее благодарен за ответ комментарии для минусов внутри. Спасибо!

UPD. Еще раз выношу ссылку на договор: https://yadi.sk/i/DTk1USYj3FGxoF

Лига Юристов

38.7K постов39.8K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Абсорбер точно по делу поменяли, радиатор кондёра тоже вполне могло чем-нибудь и пробить, да так что вы даже не заметили. Цены в целом все рыночные, 15к за простой тачки на ремонте, это 15000 ~ 32 часа проката, думается мне что на сервисе она простояла много дольше. Предъявить сервису можно только за отсутствие каско, но как вы сами пишите с каско было за 11р/мин. Один совет для вас, в следующий раз берите с каской)

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий
15к ничем не обоснованы вообще. Ни простоем, ничем, "просто так". Цены вообще не рыночные, оценку ущерба делал какой-то Ашот, а тарифа с"каско", как я и написал, тогда еще не придумали
раскрыть ветку (8)
3
Автор поста оценил этот комментарий
А вы рыночные цены как смотрели? Открыли. Нашли минимальную и закрыли? А детали смотрели на авито у частников? Не учитываете, что даже при таком раскладе - нужно найти объявления, доехеть до человека в удобное для него время. Осмотреть деталь. Возможно забраковать и поехать к следующему. Или вы такие вещи не вкладываете в стоимость детали? А это стандартные действия при поиске бу.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно, так и смотрел. Открыл и закрыл. Конечно же, компания Делимобиль ездит за запчастями по разборам только когда происходит дтп в их автопарке на 1000 авто.
Вы же понимаете, что при таком автопарке у них должны быть уже готовые запчасти, уже молчу про то что обслуживание для такого крупного клиента явно дешевле, чем обслуживание для Васи, который 1 раз приехал в сервис.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Они и не ездят. Этим занимается сервис, который учитывая эти расходы ставит на них соответсвующую надбавку. У таких компаний договора далеко не с 1 сервисом, это вам не официальный диллер. Стоимость работ и деталей у вас в счете адекватные. Штраф черным по белому прописан в договоре. Если вы сами не представляете, что такое удар и оставка 1,5 тонной туши и какие повреждения даже на скоростях 10-20 км это несет (вы серьезно думали что у вас только пластиковый бампер помят и рамка?).
Лично мое мнение, вам повезло что компания не дотошная и не вызывала вас на оценку. Что дает вам возможность через суд отнекиваться от всего, кроме бампера, рамки, и работ по их покраске.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Судя по аналогичным случаям, занимается этим как раз таки один и тот же сервис. И я бы поверил в эту оценку, если бы не такие же случаи с другими клиентами и манера Дилдомобиля скрывать информацию от людей.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну тогда вам только в суд. А про пример из поста вашего про "фара в 2 раза дороже" - многие не понимают, что фары разные бывают и многое зависит от начинки и электроники внутри. Цены могут отличаться в несколько раз.

По вашему случаю, вам тут практически все у кого есть свои авто сказали, что оценка рыночная.
0
Автор поста оценил этот комментарий

9500 за покрас бампера, тоже нормально, 1500 подбор цвета, 1000 краска, 7000 работа за элемент. Даже в моём задрюпинске работа за элемент у самых рукожопов ниже 4к не падает.

12000 за вытягивание усилителя тоже нормально, это надо ещё найти людей с нужным оборудованием и свободным временем

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Или Ашот пиздит и ничего он не вытягивал, просто хочет 12к сверху, например. Как это проверить? :)

0
Автор поста оценил этот комментарий

То что тачка не ездила под клиентом, а торчала в сервисе разве не ваша вина? 15к - за простой вполне нормально повторюсь. Цены я лично пробил по exist.ru вполне нормально всё выходит, абсорбер бампера например вам ещё и дешевле рынка вышел

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку